問：你好，麻煩幫我們將scrszs.com 此域名轉(zhuǎn)移到100666賬號們我們需要進(jìn)行續(xù)費(fèi)，謝謝,轉(zhuǎn)入需要多長時(shí)間？
答：您好，
2.因?yàn)檗D(zhuǎn)移賬號是不可撤銷的行為，請您在轉(zhuǎn)移前謹(jǐn)慎核實(shí)相關(guān)金額和業(yè)務(wù)，并且提防網(wǎng)絡(luò)詐騙。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在購買的香港虛擬主機(jī)，請問可以放口腔門診的網(wǎng)站嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反映，解析到香港ip的網(wǎng)站打開速度都很慢（我買了一臺亞洲機(jī)房的，雙ip的服務(wù)器，解析到香港ip的網(wǎng)站都很慢，好長時(shí)間才能打開，有的時(shí)候打不開網(wǎng)站，給處理一下）
答：您好，監(jiān)控查看服務(wù)器cpu滿的，請遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實(shí)下是否存在異常進(jìn)程，如需我司協(xié)助排查可以提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】會收取費(fèi)用100元，并在工單里提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程信息以及網(wǎng)站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你給處理一下，每年都續(xù)費(fèi)的服務(wù)器，別動(dòng)不動(dòng)就收費(fèi)，這樣讓我怎么去續(xù)費(fèi)服務(wù)器。
問：127.0.0.1:這是服務(wù)器信息，給處理一下
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器的金牌服務(wù)次數(shù)已經(jīng)使用完了，需要我司協(xié)助排查是需要收取費(fèi)用的。
您服務(wù)器也快到期了，續(xù)費(fèi)一年服務(wù)器會贈(zèng)送三次金牌服務(wù)，您可以先續(xù)費(fèi)這個(gè)服務(wù)器，然后再聯(lián)系我司扣除一次金牌服務(wù)排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我買的服務(wù)器，還沒到期，出問題了，你們就不管了嗎？那退錢吧
問：最起碼讓我用到到期吧，沒到期就變相收費(fèi)，這么是欺騙消費(fèi)者嗎，我在你這買的東西，沒動(dòng)過就壞了，還要收費(fèi)？
答：您好，涉及到服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)部問題，需要我司排查會扣除一次金牌服務(wù)的，沒有金牌服務(wù)就需要收取費(fèi)用。
問：網(wǎng)站服務(wù)器查看下是否被攻擊 顯示所有文件加密 127.0.0.1:
答：您好，請?zhí)峁┮幌履鷮?yīng)服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開方式 被竄改，所有文件被加密。顯示要想解決必須要聯(lián)系對方。
答：您好，查看您服務(wù)器上對應(yīng)被黑內(nèi)容都是4月25號創(chuàng)建的，而當(dāng)前核實(shí)服務(wù)器最早的能聯(lián)系專員找尋的備份是5月29號的，您當(dāng)前服務(wù)器上數(shù)據(jù)被黑時(shí)間太早，已經(jīng)無法通過恢復(fù)備份方式來恢復(fù)，現(xiàn)在只有嘗試重裝服務(wù)器系統(tǒng)后來重新配置恢復(fù)，重裝后建議用戶參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 去做相關(guān)的安全配置，避免再次被黑的情況出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能找個(gè)這個(gè)備份了？我們本地程度沒有備份，這個(gè)很久了。你看下能不能幫找下更早時(shí)期的文件。
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)上述5月29號已經(jīng)是我司能核實(shí)到最早的備份，并該備份也是需要到對應(yīng)也需要嘗試扇 掃描方式進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
