問：最近發(fā)現(xiàn)在你們公司買的香港cn2線路各種慢，還經(jīng)?？ㄋ?，ping值不僅很高，而且非常不穩(wěn)定，剛買的時候你們cn2穩(wěn)定在40ms左右，波動小，和其它公司cn2差不多，現(xiàn)在ping經(jīng)常200ms以上，而且丟包現(xiàn)象嚴(yán)重。不僅僅是我這一個ip，發(fā)覺我好幾臺都這樣，完全沒有cn2的品質(zhì)，嚴(yán)重懷疑你們是不是偷偷更換了其它線路，或者是超售嚴(yán)重?zé)o法保證品質(zhì)？,cn2線路現(xiàn)在是假的？
答：您好，對應(yīng)我司并未更換網(wǎng)絡(luò)線路，因本地暫時使用電信網(wǎng)絡(luò)，測試其ping如圖，并使用站長工具超ping測試也基本響應(yīng)在60ms內(nèi)，根據(jù)您的反饋，建議您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請?zhí)峁┌踩a(chǎn)品清單和銷售許可證
答：您好， 請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2418 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請按照這個表的東西給我填，你給我發(fā)一大堆，我根本看不懂，讓你幫我填個表有這么難嗎，老是發(fā)一大堆看不懂的東西過來，我的問題還是沒解決
問：相關(guān)認(rèn)證及銷售許可證也發(fā)給我，不要讓我自己找，我找不到，我也是給人家提交的，你別一個勁的給我發(fā)網(wǎng)址，我看不懂
答：您好，查看此為虛擬主機(jī)，請均填寫1 即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：和這些防火墻相關(guān)的認(rèn)證及銷售許可證，還有咱們的服務(wù)器是放在私有云平臺還是公有云平臺
答：您好，防火墻銷售許可證：
公有云
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，協(xié)助處理注銷anlemaoyi.com的備案
答：您好，非常抱歉，如原負(fù)責(zé)人電話在使用的情況下我司也無法協(xié)助您直接注銷網(wǎng)站，建議請先核實(shí)原備案電話是否還在正常使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云服務(wù)器啟用后，網(wǎng)站在 IE11 上瀏覽出現(xiàn)問題，在GOOGLE瀏覽器運(yùn)行沒有問題。截圖如下：
答：您好，這邊ie瀏覽器可以訪問的，應(yīng)該是您ie瀏覽器設(shè)置的問題，可以參照這個鏈接：https://zhidao.baidu.com/question/0.html 處理試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前用你們的虛擬主機(jī)，都是可以正常打開的網(wǎng)頁的；我把設(shè)置改了，還是不行；用其他WIN7 的IE11也是同樣的問題；用其他公司有 SSL的網(wǎng)站也是可以的。
答：您好，目前檢測您服務(wù)器上的站點(diǎn)沒有開啟tls1.0 和1.1，您瀏覽器版本可能比較老，所以報錯。如果您使用了建站助手中的nginx部署，請聯(lián)系程序人員在nginx上啟用。
如需我司代您調(diào)整，會扣除一次金牌，請回復(fù)工單服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼確認(rèn)
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們有沒有 有關(guān)網(wǎng)站啟用 tls1.0 和1.1 的教程或幫助文檔？
答：您好，您可以參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 遠(yuǎn)程到服務(wù)器上，查看一下使用的是否為nginx，如果是，您需要打開對應(yīng)配置文件去添加，建議聯(lián)系程序人員調(diào)整
非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠(yuǎn)程登錄沒有問題的，我們用的是你們的 WINDOWS SERVER 2008云服務(wù)器 .啟用你們系統(tǒng)建站助手中的 nginx。在谷歌 瀏覽器 https 都能訪問。就是WIN7 中的 IE11 有問題。
問： 添加過改語句，也重新啟動了 nginx。任然還是一樣的問題。
答：您好，tls是https的相關(guān)配置，不寫在里，建議查看一下nginx配置文件中引入的其他站點(diǎn)的單獨(dú)配置文件，建議聯(lián)系程序人員調(diào)整?；蛘呋貜?fù)服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)為您調(diào)整
非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行。
答：您好，
問：現(xiàn)在好了。謝謝！
答：您好，不客氣 ，如還有更多問題, 請另提交新的工單, 非常感謝您長期對我司的支持！
