問(wèn):客戶提交的資料沒(méi)有通過(guò),麻煩幫忙重新提交下,客戶提交資料審核沒(méi)有通過(guò)
答:您好,已為客戶重新創(chuàng)建了模板并提交審核,上級(jí)審核周期為1-3天,請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,圖片都傳好了,怎么還提示缺少法人身份證,問(wèn)題掃二維碼提示審核中。現(xiàn)在是什么情況
答:您好,查看法人身份證接口處的圖片未上傳成功,此情況需要手工幫您清除一下上一次拍攝上傳的圖片,您再重新掃碼進(jìn)入拍攝上傳,若確認(rèn)清除,可回復(fù)工單告知,以便為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):確認(rèn),清除一下,單位證件這樣可以嗎?因?yàn)榕牡臅r(shí)候,看不到拍的!大概感覺(jué)拍的
答:您好,已清除,請(qǐng)重新掃碼進(jìn)入備案小程序拍攝上傳試試,單位證件拍攝圖片是符合要求的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):服務(wù)器home磁盤(pán)滿了,我增加了70個(gè)G,不知道怎么擴(kuò)容。幫忙操作下,謝謝
答:您好,請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587用腳本擴(kuò)容。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
核實(shí)是代理價(jià)的,請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器重新啟動(dòng)了下,遠(yuǎn)程桌面連不上,網(wǎng)站也打不開(kāi)了,網(wǎng)絡(luò)也ping不通
答:您好,查看到原因是對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的防火墻沒(méi)有啟動(dòng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。
問(wèn):重裝系統(tǒng)是為什么
答:您好,對(duì)應(yīng)的防火墻無(wú)法自動(dòng)啟動(dòng),目前懷疑是安裝安全軟件或者是系統(tǒng)更新的某個(gè)補(bǔ)丁導(dǎo)致,重裝對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)后即可恢復(fù)。
當(dāng)前對(duì)應(yīng)的防火墻是通過(guò)計(jì)劃任務(wù)暫時(shí)啟動(dòng)的,所以建議最好是重裝一次系統(tǒng)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):買(mǎi)云主機(jī)的時(shí)候選錯(cuò)了,選成國(guó)內(nèi)的,麻煩更換成香港的 謝謝!
答:您好,
問(wèn):能否幫我切換成香港的,升級(jí)的話費(fèi)用太高,還不如重新買(mǎi)一個(gè)
答:您好,非常抱歉。由于您使用的是我司云峰A型(w5)虛擬主機(jī),該型號(hào)下無(wú)香港機(jī)房,望悉知。
如你想把升級(jí)為香港的虛擬主機(jī),只有升級(jí)到新型號(hào),才能滿足您的需求。
如圖:,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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