問(wèn): 幫我換個(gè)機(jī)房可以不? 估計(jì)是網(wǎng)絡(luò)兼容的問(wèn)題 ,老打不開客戶老是找我。,又不打開了,一陣一陣是什么情況
答:您好,請(qǐng)用戶本地ping www.jxgmall.com 檢測(cè)反饋下,同時(shí)訪問(wèn)https://www.ipip.net/ip.html 看下用戶本地上網(wǎng)出口ip是多少,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
有時(shí)候打不開,一天估計(jì)有可能出現(xiàn)幾次這種情況,最近幾天都有這種情況。
答:您好,提供截圖網(wǎng)絡(luò)通的,用戶現(xiàn)在仍無(wú)法打開嗎。 該主機(jī)開啟了ssl,之前截圖打不開,用戶可能無(wú)法訪問(wèn)到ssl節(jié)點(diǎn)服務(wù)器,更換機(jī)房無(wú)法解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在可以打開,但是每天都有那么幾個(gè)時(shí)間段打不開,偶爾一陣一陣打不開
答:您好,我司為您重新調(diào)整了主機(jī)ssl節(jié)點(diǎn),請(qǐng)您稍晚在讓用戶訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)丟包導(dǎo)致的,看下有沒有相對(duì)穩(wěn)定 的線路節(jié)點(diǎn),客戶最近幾天都出現(xiàn)這個(gè)情況
答:您好,
已申請(qǐng)幫您更換到BGP SSL CDN節(jié)點(diǎn),從您反饋截圖看解析已生效,無(wú)法ping通是禁ping的,可訪問(wèn)http://127.0.0.1/ 測(cè)試連通性,請(qǐng)重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):又打不開了,自從開了ssl后就不穩(wěn)定了,經(jīng)常打不開,客戶很頭痛,我也很頭痛,有沒有好的解決辦法?
答:您好,我司對(duì)應(yīng)的ssl節(jié)點(diǎn)是禁止ping命令,ping反饋超時(shí)。
當(dāng)前測(cè)試您的網(wǎng)站訪問(wèn)提示的是重定向過(guò)多。單獨(dú)測(cè)試一個(gè)探針文件https://www.jxgmall.com/tz.php 是可以正常訪問(wèn)。附圖。
查看到原因是您對(duì)應(yīng)的偽靜態(tài)規(guī)則設(shè)置錯(cuò)誤,導(dǎo)致訪問(wèn)循環(huán)跳轉(zhuǎn),請(qǐng)核實(shí)您之前的跳轉(zhuǎn)。當(dāng)前已經(jīng)為您跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的偽靜態(tài)規(guī)則,現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么香港主機(jī)這么卡?一陣一陣的卡住
答:您好,
給您調(diào)整了下節(jié)點(diǎn),您可以稍后測(cè)試下訪問(wèn)呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):又開始一陣一陣的卡了
答:您好,已在電話中溝通過(guò),觀察了一段時(shí)間都沒有問(wèn)題,建議在觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!