問：

,虛擬主機(jī)掉包嚴(yán)重，請(qǐng)檢查，謝謝。

答：您好，

已聯(lián)系機(jī)房核實(shí)，是電信運(yùn)營商線路故障引起掉包，已經(jīng)反饋給電信公司檢查線路,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：根目錄又自動(dòng)多了兩個(gè)文件夾，怎么回事啊？

答：您好，我司查看 內(nèi)容修改時(shí)間為附圖 ，內(nèi)容為圖片等，請(qǐng)檢查是否您自行上傳 ，

m 文件夾中內(nèi)容為附圖 ，訪問報(bào)錯(cuò)為附圖  ，

非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：我沒上傳這兩個(gè)文件啊

答：您好，請(qǐng)檢查這兩個(gè)文件夾中程序中是否有惡意代碼，若沒有惡意代碼，代碼也不需要，請(qǐng)通過文件管理或ftp 軟件連接空間刪除即可，

非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：我怎么知道啊，我就問下，我的空間我沒傳東西別人怎么傳進(jìn)去的。你幫我檢查看下刪掉會(huì)不會(huì)影響網(wǎng)站?。?/p>

答：您好，

d: 目錄名應(yīng)該并不是您程序本身的文件是可以刪除的，其他兩個(gè)文件夾（data 和m）內(nèi)的文件應(yīng)該與您程序有關(guān)不建議刪除，如果您要進(jìn)一步確認(rèn)的話需要聯(lián)系您的程序提供方進(jìn)行核實(shí)，我們查看在6月6日升級(jí)主機(jī)之前這些文件夾就已經(jīng)存在了的。

問：為什么說我主機(jī)有非法信息啊

答：您好，檢查非法信息顯示是6.3號(hào)前的，目前查看并沒有相關(guān)內(nèi)容，已經(jīng)幫您審核通過了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：您好，這個(gè)虛擬主機(jī)ftp：xddfxx 客戶剛剛升級(jí)到了云主機(jī) 127.0.0.1 
麻煩幫我刪除虛擬主機(jī) 退下余款哈 謝謝

答：您好，

已退訂,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：luoruiftp luorui 云峰a切換到windows2003虛擬主機(jī)。謝謝。

答：您好，已經(jīng)更換，請(qǐng)過15-30分左右完成后再試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

虛擬主機(jī)和云主機(jī)的試用優(yōu)惠券都不能用了，請(qǐng)幫忙處理一下，謝謝！

答：您好，優(yōu)惠券已經(jīng)延期，請(qǐng)刷新后重新使用即可。感謝您對(duì)我們工作的支持！

問：

答：您好，如您需要更換為香港主機(jī)，請(qǐng)您通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–升級(jí)操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!





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