問:你好,網(wǎng)站www.pymh.com使用移動(dòng)寬帶、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)都打不開。其它網(wǎng)絡(luò)可以,移動(dòng)寬帶、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)都打不開網(wǎng)站
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┮苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)無法打開網(wǎng)站的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖和
請(qǐng)?jiān)谝苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)電腦開始菜單–運(yùn)行-輸入cmd–回車輸入tracert -d 127.0.0.1 并等待跟蹤完成后截圖上傳我司,參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:
問:
問:
答:您好,接河南 電信運(yùn)營(yíng)商通知, 電信已做緊急調(diào)整,外部電信用戶訪問機(jī)房多線業(yè)務(wù)已恢復(fù),緊急調(diào)整存在部分移動(dòng)用戶跨網(wǎng)訪問情況,目前還在和河南 電信積極協(xié)調(diào)處理中,請(qǐng)晚一點(diǎn)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,我們山東 平邑縣移動(dòng)寬帶用戶打不開網(wǎng)站,其它電信、聯(lián)通、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)等正常可以訪問網(wǎng)站。
答:您好,
www.pymh.com 這個(gè)域名訪問并無問題,并且您購買的服務(wù)器也是BGP多線機(jī)房的服務(wù)器。
如果山東部分移動(dòng)線路無法訪問,請(qǐng)讓無法訪問的用戶測(cè)試訪問下www.szlvyin.com 這域名看看是否正常。
提供給您的域名能夠正常訪問的話,可以考慮開啟百度云加速功能。
不過此功能開通后,需要將域名別名cname解析指向到免費(fèi)二級(jí)域名上。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:www.hongganfang6.com 這個(gè)客戶的手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開
移動(dòng)寬帶也打不開
答:您好
1、查看服務(wù)器正常,測(cè)試站點(diǎn)也可訪問,您服務(wù)器之前多次被攻擊開啟了百度云加速,不排除是您就近的百度云加速節(jié)點(diǎn)異常導(dǎo)致,請(qǐng)您重啟本地路由后再試下,
2、若仍有問題,您可以使用加速樂防護(hù),開啟教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2165
3、最好的方法是購買我司硬防,購買后可取消百度云加速,http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:你好,我們本地(山東 平邑縣)很多移動(dòng)寬帶用戶打不開網(wǎng)站。但是聯(lián)通、電信寬帶都可以正常訪問網(wǎng)站,稱動(dòng)手機(jī)數(shù)據(jù)上網(wǎng)也可以。
答:您好,
請(qǐng)?jiān)僖苿?dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)下反饋ping www.pymh.com 結(jié)果的截圖,以及單獨(dú)訪問http://127.0.0.1 結(jié)果的截圖
和tracert -d 127.0.0.1 結(jié)果的截圖,以便于更進(jìn)一步分析核實(shí),另外請(qǐng)?jiān)L問開啟加速的例子試下
http://www.diaosuchang.com.cn/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:
這是 ping、Tracert和直接IP訪問網(wǎng)站的截圖。
答:您好,從您提供的截圖查看分析,是移動(dòng)線路路由的問題 從移動(dòng)到電信互通導(dǎo)致的網(wǎng)站訪問異常,上面工單有提供開啟云加速站點(diǎn),http://www.diaosuchang.com.cn/ 請(qǐng)測(cè)試訪問是否正常,如可以訪問,您服務(wù)器可以在管理中開啟百度云加速,使用云加速節(jié)點(diǎn)解決互通問題,謝謝
問:你好,云加速開啟后微信支付有時(shí)會(huì)支付失敗,不開啟云加速現(xiàn)在有什么辦法解決?
答:您好,請(qǐng)問您未開啟云加速之前是否支付正常,只是移動(dòng)線路訪問不到
您支付是否使用的是https,開啟云加速以后無法使用https可能導(dǎo)致支付失敗
您讓移動(dòng)線路的用戶訪問一下127.0.0.1 看是否正常,若是正常我司可以向機(jī)房申請(qǐng)收費(fèi)100元更換到118.244的IP段,導(dǎo)致您再將域名解析到服務(wù)器的地址上不使用云加速試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:127.0.0.1 打不開
問:怎么解決?半天時(shí)間了 移動(dòng)寬帶用戶不能使用。
答:您好,是否能ping通,瀏覽器訪問是否出現(xiàn)File not found.提示
更換IP對(duì)影響蜘蛛抓取,您可以及時(shí)到百度站長(zhǎng)工具去模擬抓取然后更新抓取地址
之前路由跟蹤下來查看是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到機(jī)房的問題,這個(gè)并非我司能控制和調(diào)整,您如果測(cè)試118.244段可以訪問,我司可以直接給您更換,移動(dòng)用戶訪問不到的用戶體驗(yàn)肯定比seo影響大
還有您之前跟蹤路由的截圖中IP不對(duì),請(qǐng)重新使用tracert -d 127.0.0.1跟蹤我司核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!