問：,遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫存連接不了，網(wǎng)站無法正常上傳圖片
答：您好，查看到原因是您對應(yīng)的d盤數(shù)據(jù)盤滿，對應(yīng)的d盤是存放網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
請先遠(yuǎn)程到服務(wù)器上進(jìn)行操作關(guān)機(jī)，然后在到管理中心-服務(wù)器管理-管理-升級中升級您對應(yīng)的數(shù)據(jù)盤。升級完成后參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 進(jìn)行操作擴(kuò)容后再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
文件清理了，數(shù)據(jù)庫還是打不開。
答：您好，清理對應(yīng)的緩存后，對應(yīng)的phpmy可以正常訪問，附圖。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。
查看到您對應(yīng)的服務(wù)器提示內(nèi)存不足，查看到您對應(yīng)的服務(wù)器內(nèi)存只有1g對應(yīng)的內(nèi)存配置太低，本身運(yùn)行win系統(tǒng)還有對應(yīng)的iis mysql容易資源不足，運(yùn)行服務(wù)器容易導(dǎo)致異常，推薦您升級到4g在觀察。稍后安排業(yè)務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系協(xié)助您， 或您可以添加業(yè)務(wù)經(jīng)理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程連接等，客戶說數(shù)據(jù)庫也無法連接了
答：您好
現(xiàn)在看服務(wù)器已經(jīng)正常了,之前通過控制臺查看正在重啟,請您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重啟了，為什么會突然關(guān)機(jī)啊
答：您好
抱歉,之前情況現(xiàn)在無法查詢,現(xiàn)在服務(wù)器正常了,請你在觀察下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站 http://www.ctia.com.cn/ 數(shù)據(jù)庫連接不上，我ftp上傳的時候提示內(nèi)存不足，后臺圖片也無法上傳，我現(xiàn)在想知道是不是數(shù)據(jù)庫內(nèi)存是不是已經(jīng)不足了，要怎么查看呢? 還有如果滿了后續(xù)要怎么擴(kuò)容呢？
答：您好，home盤分 占滿，詳見附圖1，影響了mysql的正常運(yùn)行 ，www文件占用了104GB ，詳見附圖2 ， 建議對相應(yīng)的站點(diǎn)進(jìn)行清理操作，若無法刪除數(shù)據(jù)，建議進(jìn)行數(shù)據(jù)盤符（home）擴(kuò)容，參考下圖4以后的截圖 ，分配容量具體可參考 ：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587
問：這個是怎么查看的，這邊的控制臺嗎，這個要怎么登錄？
答：您好，這個是通過 在 根目錄 輸入df -h 來查看當(dāng)前磁盤占用情況 ，我司的經(jīng)過核實(shí) ，是您的站點(diǎn)內(nèi)容占用較大的服務(wù)器磁盤容量，這需要通過登錄ssh進(jìn)入系統(tǒng)在命令行中進(jìn)行排查 ，具體可參考 ： http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分 ，我司建議您參考上條回復(fù)進(jìn)行磁盤擴(kuò)容操作 以獲取更大的空間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：行，那我現(xiàn)在要暫時關(guān)閉數(shù)據(jù)庫，命令是什么？然后重新啟動的命令是什么？你們有完整的文檔可以看嗎
問：還有就是你們這邊下載的ssh管理的工具，提示的這個彈窗是什么意思？
答：您好，
關(guān)閉數(shù)據(jù)庫 ：service mysqld stop 啟動數(shù)據(jù)庫 ：service mysqld start ，暫無相關(guān)文檔，建議可在搜索引擎中查詢獲取幫助；
那個提示頁面 ，不影響服務(wù)器登錄，直接點(diǎn)否即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我擴(kuò)容完成了，但是網(wǎng)站打不開，無法連接到服務(wù)器
答：您好，查看升級的磁盤空間,并沒有成功合并到home分 ,已經(jīng)幫您處理并啟動網(wǎng)站服務(wù),請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們中文網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問了，但是我們另一個英文版的網(wǎng)站http://www.ctia.com.cn/en/還是無法連接到數(shù)據(jù)庫，麻煩看下是怎么回事，謝謝
答：您好，數(shù)據(jù)庫表有損壞,已經(jīng)修復(fù),請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
