問(wèn)：現(xiàn)在服務(wù)器續(xù)費(fèi)，用不上高防線路，以前的服務(wù)器ip是127.0.0.1，可以改回這個(gè)機(jī)房嗎,主機(jī)續(xù)費(fèi)，不需要高防，變更線路

答：您好，之前是智能多線 ，可參考下圖 選擇 智能多線即可  ，再清楚集群后轉(zhuǎn)移操作是沒(méi)有限制的  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在改智能多線，剩余27天高防還生效嗎

答：您好，若現(xiàn)在轉(zhuǎn)移集群，則在集群更換后，之前集群的設(shè)置將失效，包括已有的高防服務(wù)  ，請(qǐng)知悉，請(qǐng)本地核實(shí)考慮后再做決定  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：目前服務(wù)器這個(gè)配置轉(zhuǎn)回智能多線遷移集群費(fèi)100元加上一年服務(wù)器總費(fèi)用多少，我這邊要報(bào)給公司打款

答：您好，通過(guò)之前的財(cái)務(wù)記錄可查 ，轉(zhuǎn)移至 高防機(jī)房前 續(xù)費(fèi) 6個(gè)月的費(fèi)用 為  3610.00元 ，建議申請(qǐng)費(fèi)用可參考此記錄 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站再次被攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開(kāi)。我司主要是做軟件開(kāi)發(fā)，租用的服務(wù)器主要運(yùn)用在網(wǎng)站上面，用于網(wǎng)站，軟件開(kāi)發(fā)。主機(jī)ip為127.0.0.1   被攻擊原因初步分析為惡意攻擊 請(qǐng)問(wèn)有什么網(wǎng)站防護(hù)產(chǎn)品或者軟件 之類的 可以推薦下嗎 或者貴公司的網(wǎng)站安全產(chǎn)品

答：您好，

 1、等待封停8小時(shí)解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級(jí)域名，不可直接解析到IP地址,有防護(hù)攻擊的效果。

2.轉(zhuǎn)移升級(jí)線路到我司支持高防線路 智能多線機(jī)房my-2 集群 ，(涉及數(shù)據(jù)鏡像方式遷移以及ip變更). 并購(gòu)買硬防可以立即解封  http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=911 是相應(yīng)防護(hù)收費(fèi)說(shuō)明,

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我從哪看被攻擊的監(jiān)控圖？能否給我看一下，我3天被攻擊兩次。

答：您好，

核實(shí)持續(xù)攻擊封停，已被機(jī)房防火墻封停。推薦登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理》變更機(jī)房線路，選擇高防線路，(免費(fèi)提供30G基礎(chǔ)防御，專業(yè)級(jí)ddos高防),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：更換線路后可以馬上恢復(fù)？不更換多久能恢復(fù)？

答：您好，

是的，更換線路會(huì)自動(dòng)遷移服務(wù)器數(shù)據(jù)，分配新ip ，高防線路提供基礎(chǔ)30G 防護(hù)，若不夠還可以升級(jí)防護(hù)級(jí)別，可以保證服務(wù)器正常使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：高防線路(免費(fèi)提供30G基礎(chǔ)防御，專業(yè)級(jí)DDoS高防，推薦！)下面可選的防御值30 60 100 是不算贈(zèng)送的？ 比如說(shuō)我選擇了一個(gè)60G防御 是不是還得加上贈(zèng)送的30G 就相當(dāng)于能擋下來(lái)90G的？

答：您好，1、并不是的，高防機(jī)房默認(rèn)就是30g防護(hù)，下面的選擇60g防護(hù)，最高防護(hù)為60g，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么超過(guò)24小時(shí)了還沒(méi)有給我解封

答：您好，非常抱歉，經(jīng)查核實(shí)是您服務(wù)器 16:42:10遭受ddos攻擊被機(jī)房封停，查看到已經(jīng)是多次遭受攻擊，多次遭受攻擊，ip將被機(jī)房鋒240小時(shí)，請(qǐng)待240小時(shí)解封后再試，根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購(gòu)買DDOS高防服務(wù)：http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買超過(guò)攻擊值的ddos防護(hù)，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。

問(wèn)：我需要將服務(wù)器桌面上的yunhu.rar文件傳出來(lái)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)問(wèn)是否能幫我發(fā)出來(lái)

答：您好，1、十分抱歉，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的ip被機(jī)房封停，無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)程連接操作拷貝數(shù)據(jù)。當(dāng)查看到您遭受10g的攻擊。

2、當(dāng)查看到您的服務(wù)器白名單中沒(méi)有域名，請(qǐng)核實(shí)您的服務(wù)器是做什么操作，如果是是做網(wǎng)站，可以購(gòu)買??DDOS高防服務(wù)：http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買超過(guò)攻擊值的ddos防護(hù)，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。???

3、如果是做其他服務(wù)，??將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。??

問(wèn)：我已經(jīng)選擇更換線路到高防了，大概多久能更新IP數(shù)據(jù)，我這里在哪能查詢

答：您好，127.0.0.1 新的IP 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通了請(qǐng)查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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