問：ftp上傳速度正常：3MB/s，下載速度慢：30kb/s，下載一段時(shí)間后，下載失敗。

昨天，今天早上7:00，上午10:45試過，都有問題。剛才10:55試了一下，下載速度：200KB/s，基本上正常。不知道其它地方（國內(nèi)或國外）下載是否正常？

是否你們最近升級主機(jī)后有這個(gè)問題？之前下載速度很快，大約3~5MB/s。

,網(wǎng)站上的文件（7z壓縮文件）下載速度慢，下載失敗

答：您好，下載速度和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，我們沒有看到您空間有壓縮文件，如果您用ftp單個(gè)文件下載，效率會很低，建議您可以在文件管理里面將文件打包壓縮，然后再下載壓縮包，由于現(xiàn)在您空間占比超過50%%uFF0C您只有勾選文件分批次打包下載,非常感謝您長期對我司的支持!

問：ftp上傳，下載正常。

客戶從網(wǎng)站http下載文件，之前很慢，現(xiàn)在正常了。深圳這里，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在大約500kb/s。

問：你好，能否幫我將test5.gotoftp4.com中 的文件和數(shù)據(jù)庫打包備份下？我試了不行。非常感謝！

答：您好，

非常抱歉，您當(dāng)前空間容量已經(jīng)超過50%%uFF0C打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導(dǎo)致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務(wù)器磁盤IO負(fù)載過大，影響服務(wù)器穩(wěn)定性。

解決方案：

1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。

2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%%u518D打包?；蛘叻侄螇嚎s目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。

問：其實(shí)我原來的文件又沒有500M，你空間給的是多大？為什么超過了50%%u5462?請幫看看。

答：您好，已為您操作，請您等30分鐘后查看下www,非常感謝您長期對我司的支持!

問：如何下載網(wǎng)站文件的壓縮包，點(diǎn)擊下載提示文件超過8000k，請使用FTP下載

答：您好，1、請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp進(jìn)行下載，非常感謝您長期對我司的支持!

問：想要把根目錄的解壓備份，但提示超過50%%u3002幫忙備份一下

答：您好，

非常抱歉，您當(dāng)前空間容量已經(jīng)超過50%%uFF0C打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導(dǎo)致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務(wù)器磁盤IO負(fù)載過大，影響服務(wù)器穩(wěn)定性。

 解決方案：

1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。

2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%%u518D打包?；蛘叻侄螇嚎s目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。

問：文件太多了 我ftp下載太慢了。你幫我把根目錄文件壓縮成壓縮包。然后我在通過FTP直接下載壓縮包。備份好了我在刪除壓縮包就行了

答：您好，

請及時(shí)登錄ftp并下載解壓，已經(jīng)幫您壓縮了。

非常感謝您對我司的支持，謝謝！





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