問：系統(tǒng)重裝后始終無法安裝安裝我的新網(wǎng)站系統(tǒng)，使用建站助手后始終停留在網(wǎng)站建設(shè)頁面,系統(tǒng)重裝后始終無法安裝安裝我的新網(wǎng)站系統(tǒng)
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，主機(jī)租用/vps/云主機(jī) — 站點設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常是收費工單，請確保賬號有足夠余額回復(fù)工單以便盡快處理問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值，請?zhí)幚?/p>
答：您好，查看到還沒有充值，請充值后回復(fù)我司處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在我的賬號有余額啊
怎么沖到本次服務(wù)呢？
問：
答：您好，請聯(lián)系QQ協(xié)助您重新主機(jī)租用/vps/云主機(jī) — 站點設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是否升級到金牌服務(wù)就免費了？
答：您好，
續(xù)費一年會贈送金牌服務(wù)，可使用金牌服務(wù)免費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重新發(fā)起工單470684，請幫忙處理
答：您好，請稍后查看對應(yīng)的工單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)商提交的工單我看不到
可以直接這個里面繼續(xù)處理嗎?
答：您好，
已處理，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我開啟所有文件的USER讀寫權(quán)限
答：您好，目前站點權(quán)限正確的，不需要再添加users權(quán)限，如需添加，請自行右鍵-屬性-安全中添加users帳號完全控制權(quán)限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
在服務(wù)器端無法打開我的網(wǎng)站，在電腦端測試抬頭域名為亂碼，是什么問題呢？同樣的源碼以前不是這樣的
答：您好，服務(wù)器內(nèi)清理緩存后可以訪問，亂碼是因為數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)亂碼，需要您重新安裝或?qū)霐?shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好我執(zhí)行了2次重新安裝系統(tǒng)！ 都未執(zhí)行 其中一次還是收費的！
請幫我安裝2008 純凈版 64位 另外退我10快錢
答：您好，
核實已成功安裝好，網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程均正常，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想要重新安裝系統(tǒng)Windows系統(tǒng)，windows系統(tǒng)安全嗎？數(shù)據(jù)庫和源文件需要備份嗎？如何整個一次性都備份下來？
答：您好，1.查看您目前使用的是linux系統(tǒng)，若要備份的話，需要您手動自行下載到您本地，
2.下載備份完成后，再控制面板 點擊 重裝 是否保留數(shù)據(jù) （選 否） ，然后選擇windows系統(tǒng)， 請注意，重裝后所以數(shù)據(jù)都是覆蓋，所以 請一定要先確保備份都下載到本地后再進(jìn)行重裝。 windows可以參考教程設(shè)置安全 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 和 https://www.wenzhan.cc/archives/163.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝的時候選擇所有數(shù)據(jù)不保留，安裝完系統(tǒng)以后自己手動一個一個去傳嗎？現(xiàn)在這臺服務(wù)器上也有二十多個站點了
答：您好，1.是的，因為目前使用的是linux系統(tǒng)， 您想要重裝為windows系統(tǒng)，文件系統(tǒng)不同，所以不能保留數(shù)據(jù)重裝。 需要您先將服務(wù)器上的數(shù)據(jù) 完整備份到本地電腦后 再進(jìn)行重裝，然后再上傳到服務(wù)器。
2.目前查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，網(wǎng)站也是可以正常打開的，請問是出于什么原因需要重裝？ 若覺得麻煩建議可以不重裝，目前測試是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前這個系統(tǒng)不支持ASP程序，所以想換成WIndows，但是想到這么麻煩，需要一個一個傳還是算了吧
答：您好，好的，因為linux和windows的磁盤格式不同，所以無法快捷的進(jìn)行磁盤上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，只能一個一個站點進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，由此給您帶來的不便深表歉意,非常感謝您長期對我司的支持!
