問：我司所有人員郵箱都無法正常收信，煩請(qǐng)緊急處理，多謝！,企業(yè) 有限無法正常收信
答：您好，查看域名dgdongyu.com已經(jīng)過期，請(qǐng)您及時(shí)續(xù)費(fèi)（域名過期的續(xù)費(fèi)后通常需要24小時(shí)左右恢復(fù)）并待dns更新生效后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：月初已經(jīng)續(xù)費(fèi)，煩請(qǐng)緊急處理恢復(fù)正常，謝謝
答：您好，查看之前并沒有操作續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在才完成續(xù)費(fèi)請(qǐng)等待dns更新生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：一下午過去了，全體都沒法收郵件，能否緊急處理下？？？已經(jīng)嚴(yán)重影響我司正常工作了
答：您好，您的域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，我們也沒有辦法控制別人的更新時(shí)間，目前已經(jīng)幫您做了域名解析同步，請(qǐng)您晚些時(shí)候再查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 域名更新后 這段時(shí)間的郵件還有沒有
問：24-48小時(shí)的等待，這是什么概念？無法接受，煩請(qǐng)貴司給與特殊處理，謝謝
在這期間沒有收到的郵件在生效后能否再次收到？
答：您好，抱歉，我們查到現(xiàn)已有部分地 或網(wǎng)絡(luò)生效了，但由于各地 各網(wǎng)絡(luò)的dns并不相同及其自身的緩存問題可能會(huì)有部分 域還需再等待段時(shí)間，這不是我司所能特殊處理的，這方面相關(guān)信息您也可以網(wǎng)上查詢了解。
此期發(fā)出的郵件會(huì)提示找不到收件人而被退回需要重新發(fā)送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：到此刻為止郵箱仍然無法正常運(yùn)行，貴司難道不能徹查下到底是什么原因嗎？莫非要我們一直無效等下去么？貴司所反饋的部分生效是指哪些 域？沒有生效的又是指哪些 域呢？
答：您好，核查你的郵箱能夠正常收取郵件，請(qǐng)通過http://mail.dgdongyu.com查看。另外您說的所有用戶不能收取郵件，請(qǐng)問是客戶端不能收取拉取郵件到本地，還是說我們服務(wù)器不能收取郵件。請(qǐng)指定一個(gè)郵箱賬戶，我們會(huì)為這個(gè)賬戶發(fā)送郵件，或則您們自行使用其他郵箱向這個(gè)用戶發(fā)送郵件，測(cè)試是否接受郵件正常。
問：郵箱還是沒法正常，尤其是臺(tái)灣發(fā)過來的郵件無法收到，是否還有其他地 目前還不清楚
答：您好，我們核實(shí)昨天能收到臺(tái)灣的信件，不能確定是哪個(gè)方向的問題，哦們準(zhǔn)備調(diào)整一下您域名的mx解析，看能否解決問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
