問(wèn):你好,我剛才在云快照那里操作了數(shù)據(jù)恢復(fù),到這一步不知道該怎么辦了,你好,我剛才在云快照那里操作了數(shù)據(jù)恢復(fù),到這一步不知道該怎么辦了
答:您好,掛載快照后,請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 將磁盤掛載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):如果今天先到這里不掛載了,不操作就可以了嗎?會(huì)不會(huì)有啥其他影響?
問(wèn):如何取消掛載?是不是先關(guān)機(jī),再開(kāi)機(jī)?今天太晚了,明天再弄
答:您好,您可以重啟服務(wù)器,掛載盤會(huì)自動(dòng)取消,請(qǐng)核實(shí),明天掛載備份盤的話,就會(huì)是只有11和12凌晨的備份數(shù)據(jù),今天晚上會(huì)自動(dòng)備份,覆蓋10號(hào)的備份數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
我們查看您的服務(wù)器無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)了,所以無(wú)法遠(yuǎn)程。
建議按照如下步驟處理:
1.您可以考慮通過(guò)云快照功能恢復(fù)下昨天的系統(tǒng)盤快照,恢復(fù)后看看是否能夠正常啟動(dòng)。
2.如果恢復(fù)了系統(tǒng)盤的快照以后還是有問(wèn)題,那么只能保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)了。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我今天上午上傳了 數(shù)據(jù)進(jìn)去 不能恢復(fù)昨天的
答:您好,
如果數(shù)據(jù)是放在D盤的話就不影響,恢復(fù)到昨天的話不影響D盤的數(shù)據(jù)。
本身您的系統(tǒng)都已經(jīng)無(wú)法啟動(dòng)了,如果不恢復(fù)的話也無(wú)法使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我已經(jīng)用云快照備恢復(fù)昨天的了 為什么我連接進(jìn)去是黑屏,然后就自動(dòng)退出連接了
答:您好,
是更新系統(tǒng)補(bǔ)丁以后導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)簽名異常導(dǎo)致,已經(jīng)給您處理并恢復(fù)。
請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試遠(yuǎn)程,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):msslq2008不見(jiàn)了,可以裝一個(gè)2008版本的么?sql跟mysql都裝一下,如果可以幫忙找一下mssql文件存再哪里,沒(méi)有備份,服務(wù)器被人整的有點(diǎn)亂,找的到的話文件幫忙放D盤,建站助手站點(diǎn)信息再的,iis里面都不在了,不知道那家伙怎么弄的,幫忙看看怎么處理比較合適,麻煩了
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您操作了什么,目前查看sql跟mysql都不在了。若是今天發(fā)現(xiàn)的,您可以嘗試恢復(fù)快照試下。目前您的服務(wù)器已經(jīng)凌亂,我司也不清楚操作了什么,不好為您恢復(fù),建議看下是多久出現(xiàn)的。可以嘗試回滾下快照試下。注意:回滾快照數(shù)據(jù)會(huì)還原到備份那一刻的,請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):10號(hào)上午十一點(diǎn)之后,我朋友安裝了什么塔的建站助手,然后就成現(xiàn)在這樣了,能恢復(fù)不?
答:您好,
1、您的環(huán)境已經(jīng)徹底亂了,我司即使重新為您安裝mssql數(shù)據(jù)和mysql數(shù)據(jù)庫(kù)也不一定能夠還原,而且我司安裝是需要收取服務(wù)費(fèi)的,光是安裝mssql的費(fèi)用是200,還不包含幫您恢復(fù)站點(diǎn)訪問(wèn)和配置mysql的。若需要的話,費(fèi)用還會(huì)更高。所以推薦使用第二種方案。
2、核實(shí)宿主上有10號(hào)凌晨1點(diǎn)的備份,恢復(fù)該快照需要收取200元費(fèi)用。恢復(fù)后數(shù)據(jù)會(huì)回滾到10號(hào)凌晨1點(diǎn)的備份,若需要請(qǐng)充值相應(yīng)金額后回復(fù)工單我司為您處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)宿主上10號(hào)的備份能保留幾天,客戶想自己先重裝下系統(tǒng)嘗試恢復(fù)下,如果不行再用這個(gè)備份付費(fèi)恢復(fù)
答:您好,10號(hào)的備份只能保留到今天晚上的12點(diǎn),超過(guò)12點(diǎn)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始新一輪備份,10號(hào)的會(huì)被覆蓋,所以最好今天能夠處理,若不能處理,也請(qǐng)12點(diǎn)之前回復(fù)工單恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)幫忙恢復(fù)10號(hào)凌晨1點(diǎn)的備份,費(fèi)用直接扣除賬戶里面的
答:您好,已經(jīng)扣費(fèi)200元,數(shù)據(jù)在恢復(fù)中,晚一點(diǎn)在這個(gè)頁(yè)面查看執(zhí)行情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!