問(wèn)：
發(fā)件人像是機(jī)器人，怎么避免再收到類似的？,7月18日收到很多垃圾郵件
答：您好，您可以參照 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=40 將對(duì)方郵箱地址加黑名單方式進(jìn)行攔截屏蔽,謝謝
問(wèn)：你好，他們的發(fā)件人是不是機(jī)器人？這種怎么過(guò)濾??？能不能黑名單加*.top？
答：您好，抱歉,不能這樣設(shè)置的,請(qǐng)按照上條回復(fù),將域名加黑,謝謝
問(wèn)：收到很多正常的郵件，為什么會(huì)在垃圾箱里呢?
答：您好，請(qǐng)您檢查一下收信規(guī)則中是否有相應(yīng)的設(shè)定，
檢測(cè)目前您使用的是老版的企業(yè)郵局，先我司推出新版的企業(yè)云郵，具備更精準(zhǔn)的反垃圾郵件系統(tǒng)，更強(qiáng)大的功能，建議您可見老郵局升級(jí)為新版云郵詳情流程請(qǐng)見：
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2131,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：上月云郵升級(jí)遷移 后就發(fā)現(xiàn)在web端發(fā)現(xiàn)垃圾郵件，點(diǎn)擊舉報(bào)后，此郵件將會(huì)歸類到垃圾郵件中，但從升級(jí)后發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊后垃圾郵件依然會(huì)存在正常郵件中，之前的屏蔽過(guò)濾效果已失效，是否升級(jí)遷移后由做策略調(diào)整或未有設(shè)置這個(gè)策略，導(dǎo)致垃圾郵件屢禁不止，請(qǐng)予以查證解決！
答：您好，哪個(gè)郵箱的垃圾郵件還比較多，我們要分析下收到的垃圾郵件特征。
問(wèn)：跟蹤幾個(gè)郵箱均存在，應(yīng)該是總體策略問(wèn)題，請(qǐng)予以核實(shí)確認(rèn)
問(wèn)：此外目前客戶有需求對(duì)所有收發(fā)郵件進(jìn)行異地存儲(chǔ)備份存檔，以便后續(xù)調(diào)閱和追溯。目前云郵是否可以做到？適當(dāng)收取一定費(fèi)用也可以。煩請(qǐng)?zhí)峁┛尚蟹桨?。存?chǔ)存檔可以放在夜間進(jìn)行，避免影響正常工作日工作。
答：您好，因?yàn)槟壳班]局運(yùn)行在云服務(wù)里面，不會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失的情況，所以沒有提供自動(dòng)異地存儲(chǔ)備份的功能。
用戶可手工歸檔下載保存到本地電腦上 具體教程 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=5
問(wèn)： 不是一個(gè)郵箱出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，在郵局界面點(diǎn)擊舉報(bào)后依然會(huì)繼續(xù)受到，并且點(diǎn)擊舉報(bào)后不會(huì)歸類轉(zhuǎn)移到垃圾郵件中，下次依然會(huì)受到。
另外郵件備份意思是整體郵局，并非一個(gè)郵箱?？紤]后期存檔。
答：您好，SFExpress 的已經(jīng)加到垃圾郵件庫(kù)，您可以再觀察下。
暫時(shí)不支持針對(duì)整個(gè)郵局的存檔，那樣管理員可以查看到所有用戶的郵件，有一定的安全隱患。
