問： 工單號，我現(xiàn)在要新購服務器，怎么換？, 工單號，我現(xiàn)在要新購服務器，怎么換？
問：滿一千，可以使用500的券，這個券我怎么用、
問：為什么我的服務器使用FTP連接對應的站點，看到不里面的文件，如：
答：您好，請問您的服務器上站點權限是否正確，您可以提供下FTP連接信息和服務器登錄信息，為您測試下是否可以正常連接。如果您要新購服務器并折算之前工單的續(xù)費服務器，請告知下新購服務器的IP地址和續(xù)費需要折算的IP地址。
問：服務器怎么折算呢？
答：您好，將原有的服務器的剩余價值折算成新服務器的時間，需要您先新購服務器，才能折算。
問：可是我不想多花幾百塊錢啊。
問：這個不說明白，我就不是又得多花幾百塊錢，到時候你們又說其他的條件給我，我當時提的工單里面明明就說了是直接折算的，沒有說是我買了再折算給我
問：抓緊回復一下，我這邊等著買新的服務器。不行就折算回現(xiàn)金給我就好了。
答：您好，抱歉，活動是針對新購主機的。
新購主機的話，原有主機不退不換 。前面同事回復有誤，以此工單 為準。
如果購買新主機來遷移原主機，遷移時間會比較長，網(wǎng)站也會中斷，建議考慮清楚。
問：前面同事有誤那也不能讓我來買單呀？我在這之前還有這個擔憂才特地提工單求證的?，F(xiàn)在你們突然說前面的有誤，那是我的問題了？
問：我已經把我的網(wǎng)站遷到另外的服務器了，這一個服務器不打算用了。
答：您好，確實非常抱歉，給您帶來不便了，建議您繼續(xù)使用，您如果有其他線路或機房的需求，可以直接升級到新的線路或機房，再進行續(xù)費即可。
問：我現(xiàn)在就是不用了。我現(xiàn)在就是要買新的。
問：我就是要把這一個剩余的費用用來買新的。差價我這邊補上。
問：因為我在買之前已經明確的詢問過你們了。
答：您好，您直接點擊升級到需要新的線路和配置，系統(tǒng)會自動計算剩余費用的。升級后我們618續(xù)費也有優(yōu)惠活動，具體可以參考下：http://m.ps-sw.cn/active// 。如有不清楚的地方可以聯(lián)系我司在線客服人員QQ 聯(lián)系售后客服協(xié)助您處理。
問：接工單編號：，mysql從買服務器到現(xiàn)在 mysql一直使用不了，一堆的問題在這里，具體要怎么解決
問：升級一下mysql版本
答：您好，目前幫您升級了mysql5.6，數(shù)據(jù)已經轉移過去請您查看下是否正確，升級可以參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139 操作。
請您再試導入下數(shù)據(jù)庫，目前測試導入正常，謝謝。
問：好，謝謝
答：您好，桌面上的jk.sql導入了數(shù)據(jù)庫test中，您可以測試下，如果有異常請及時反饋。
