問：機房暫時讓人損失慘重啊,機房暫時讓人損失慘重啊
問：暫停
答：您好，請問您是說的華中BGP機房8月18日電力設備升級擴容問題服務器暫停嗎？對應該情況其也是處于后期服務器更高的正常運行等考慮要進行對應的維護升級，避免出現(xiàn)機房服務器出現(xiàn)不可預期的其他損失，并該問題已經(jīng)提交通知用戶，用戶也可以提交做好對應服務器上的網(wǎng)站等的公告告知，進行短期的維護操作，相關說明http://m.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=755 ，所以也建議在對應18號前，也就是8月17號晚間進行服務器系統(tǒng)的正常關機，從而避免服務器運行中時數(shù)據(jù)有存儲內(nèi)存等情況導致服務器關閉后，數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失等情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于早上服務器故障4小時， 怎么個賠償。 目前損失慘重…
問：14:22分 又再次故障，能不能穩(wěn)點。商用網(wǎng)站經(jīng)不起你們這么搞啊
答：您好，非常抱歉,現(xiàn)在國慶假期期間正在處理緊急故障,請節(jié)后再聯(lián)系賠償事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在上班了嗎？ 怎么賠償？
答：您好，昨日華南BGP機房故障8:10–12:10中斷四小時，14-15點機房防火墻問題中斷一小時訪問，共中斷5小時。所有云主機已執(zhí)行百倍賠償延期21天。您的主機也已經(jīng)延期，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：你好，請問我購買的服務器可不可以退款，我不用了。機房出現(xiàn)問題兩次了，每次我們都要損失很多客戶，這個損失誰來負責
答：您好，我司會盡力確保服務器穩(wěn)定，但此次事件我司也是受害者，
我司將督促機房確保服務器穩(wěn)定可靠 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器還是死機狀態(tài)，重啟不了啊，虧慘了！急急急，請回復進度
答：您好，非常抱歉 ，電信網(wǎng)絡升級，預計半小時完成，請您稍后再測試下是否恢復正常，由此給您帶來的不便敬請諒解。
問：請問下服務器如果恢復備份是恢復到備份時的數(shù)據(jù)，只損失今天改的數(shù)據(jù)嗎？還是隨機損失數(shù)據(jù)，造成不可預料的損失呢？
問：現(xiàn)在網(wǎng)站問題了，急，坐等答復。
答：您好，1、我司系統(tǒng)備份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，當前查看到最近一次備份是6月1日凌晨，如果當時正常，恢復到對應事件點的備份回丟失對應的6月1日凌晨2點后的數(shù)據(jù)操作，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
