問：我司郵件發(fā)不出郵件到國外，也收不到國外郵件， 請(qǐng)求解決，
嚴(yán)重影響我司工作，找你們公司幾十次了，一直沒有解決，請(qǐng)求解決,我司郵件發(fā)不出郵件到國外，也收不到國外郵件
答：您好，1.發(fā)不出郵件到國外是否有退信，能否提供下退信內(nèi)容。
2.發(fā)送郵件賬戶和對(duì)方收信郵件地址提供下。
問：
一而再再而三的發(fā)過很多次了，這是客戶發(fā)給我的郵件，一直發(fā)不過來
答：您好， 這個(gè)地址不是我們的，是對(duì)方服務(wù)器解析錯(cuò)了，需要對(duì)方檢查。測(cè)試從gmail hotmail可以發(fā)過來，并且該郵箱最近也收到很多國外的郵件，域名解析沒有問題。
問：我發(fā)了兩個(gè)截圖給我，以后我會(huì)在一個(gè)月之內(nèi)發(fā)20個(gè)不同的發(fā)不出去年郵件截圖你們， 已經(jīng)一年了根本不解決。這一年來敷衍了事，這郵件根本用不了，
我發(fā)了兩個(gè)給你們，你現(xiàn)在回復(fù)的這個(gè)是新加坡的，還有一個(gè)另一個(gè)國家的，客戶可以給發(fā)郵件過來，但我發(fā)不過去郵件，請(qǐng)貴司認(rèn)真解決，謝謝。
答：您好，你截圖中的這個(gè)退信已經(jīng)處理了的，你可以重新發(fā)送。
問：我這個(gè)郵局，可以發(fā)郵件到國外，但是無法收到國外發(fā)送得郵件，請(qǐng)問需要如何設(shè)置？這是國外發(fā)送郵件得截圖。
答：您好，我們查詢?nèi)罩竞藢?shí)到是spf驗(yàn)證失敗，您也可以讓用戶登陸郵箱賬號(hào)，在自主查詢里面可以看到這些記錄。
我們檢查了對(duì)方郵局的spf記錄，v=spf1 include:_spf1.mailnara.co.kr include:_spf2.mailnara.co.kr include:_spf3.mailnara.co.kr include:_spf4.mailnara.co.kr ~all 四條include的記錄中均不含127.0.0.1這個(gè)IP，發(fā)信IP和spf的記錄的ip不一致，所以這種郵件的可信度就很低，會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別為冒用的郵件。請(qǐng)您讓對(duì)方聯(lián)系郵局提供方更新spf記錄，或者在黑白名單中將對(duì)方郵局添加到白名單中,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：給發(fā)郵件，收不到.已經(jīng)關(guān)掉spf發(fā)信驗(yàn)證，客戶目前很急
相關(guān)網(wǎng)址:zhenfeiyuan.com
答：您好，抱歉，檢測(cè)域名的郵箱解析還有些問題，請(qǐng)將指向到原老郵局地址的mx記錄刪除，請(qǐng)按https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 檢查，其他的郵箱相關(guān)的解析記錄不要保留，然后等待更新生效后重新發(fā)送即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
