問(wèn)：這個(gè)郵箱是我們?cè)趪?guó)外的同事使用，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)版收到郵件后一會(huì)就不見(jiàn)了，自動(dòng)清除掉了.
他們?cè)O(shè)置了永久保存也被清除掉了，不止一個(gè)郵箱出現(xiàn)這種情況。
麻煩處理一下呢，看是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致的這個(gè)問(wèn)題。
,網(wǎng)頁(yè)版郵件收到后自動(dòng)清除
答：您好，郵局服務(wù)器不會(huì)自動(dòng)刪除郵件，您反饋的現(xiàn)象是對(duì)方使用客戶端收取了郵件，客戶端上設(shè)置了收取后刪除服務(wù)器上的郵件，類似，建議讓同事檢查下客戶端上的設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：他們?cè)O(shè)置的就是永久保留
答：您好，我司查看您還有設(shè)置imap接收郵件,請(qǐng)檢查imap設(shè)置,imap操作郵件是實(shí)時(shí)同步到服務(wù)器上的,請(qǐng)核實(shí),謝謝
問(wèn)：
同事反饋見(jiàn)左，具體如下2圖
答：您好，在webmail 右上角 這個(gè)搜索里面搜索下被刪除的郵件的主題或者部分關(guān)鍵字，結(jié)果里面會(huì)顯示是客戶端刪除還是在其他郵箱目錄里面了。
問(wèn)：
如圖 境外的同事還是表示會(huì)刪除
答：您好，這個(gè)客戶端已刪除是用戶通過(guò)客戶端刪除的。
查了下日志， 這個(gè)郵箱今天早上9點(diǎn)從 127.0.0.1 連接有刪除過(guò)郵件的操作，您們確認(rèn)下這個(gè)IP來(lái)源吧。
問(wèn)：登陸網(wǎng)頁(yè)版云郵時(shí)，總是自動(dòng)跳回登陸頁(yè)面
答：您好，測(cè)試可以登陸,請(qǐng)檢查下瀏覽器是否禁止了cookie,清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器測(cè)試登陸看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有客戶反應(yīng)，收到的郵件1-2個(gè)月就自動(dòng)消失，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在升級(jí)到云郵后，還會(huì)這樣嗎？
沒(méi)設(shè)置天數(shù)，但收進(jìn)來(lái)郵件過(guò)1-2個(gè)月就自動(dòng)沒(méi)了
答：您好， 不會(huì)的，云郵為我司新產(chǎn)品 ，功能更強(qiáng)大，更穩(wěn)定 ，
http://m.ps-sw.cn/services/mail/
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：郵件監(jiān)控里的郵件怎樣設(shè)置可以自動(dòng)進(jìn)入收件箱，客戶自動(dòng)通過(guò)客服端收到
答：您好，使用POSTMASTER登錄到郵局高級(jí)管理，里面可以設(shè)置需要監(jiān)控的賬號(hào)，設(shè)置時(shí)需要填寫監(jiān)控接收人的郵箱，然后監(jiān)控者在本地設(shè)置好自己的郵箱，即可收復(fù)到監(jiān)控郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)功能我知道，但進(jìn)入的是填寫的郵箱的 郵件監(jiān)控 文件夾，用foxmail收取不到這個(gè)
答：您好，完成上述操作后,登錄接收監(jiān)控郵件的郵箱,設(shè)置收信規(guī)則,將郵件存放到收件箱即可
