答：您好，是郵件還沒(méi)到我司郵局就直接攔截,是無(wú)法找回的,只能讓對(duì)方重新發(fā)送,重新發(fā)送前,需要解決spf驗(yàn)證問(wèn)題,如果不解決還會(huì)發(fā)送攔截.謝謝
如個(gè)對(duì)方不便于調(diào)整,您可以關(guān)閉您郵局的spf設(shè)置.postmaster登錄郵局管理如截圖位置關(guān)閉,關(guān)閉后將出現(xiàn)大量垃圾郵件,請(qǐng)知曉
問(wèn)：目前已經(jīng)多次出現(xiàn)，正常郵件被攔截，并不是垃圾郵箱，麻煩查下出現(xiàn)這種情況是什么原因，我至少有三個(gè)客戶都在反饋這個(gè)問(wèn)題建議你們查下，這個(gè)不是個(gè)例了
問(wèn)：我上次有個(gè)客戶是從阿里郵局轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，客戶說(shuō)之前都不會(huì)被攔裁，轉(zhuǎn)我們郵箱就攔裁了，不可能每個(gè)客戶都讓他關(guān)閉spf設(shè)置的，最好是客戶看到攔裁的郵件，可以自己取回，我看有的可以取回，具體是什么情況我也不懂
答：您好，SPF認(rèn)證失敗就是說(shuō)對(duì)方發(fā)件服務(wù)器不是使用spf里面定義的IP地址發(fā)送的，這種情況下就會(huì)被系統(tǒng)定義為偽造郵件，直接拒絕，郵件內(nèi)容不會(huì)存到我司服務(wù)器上，所以無(wú)法找回郵件。
解決辦法：1.讓對(duì)方使用正確的，spf記錄定義的ip服務(wù)器發(fā)送郵件。2.如用戶確定對(duì)方?jīng)]有問(wèn)題，請(qǐng)把對(duì)方域名，或者郵箱加入白名單即可。3. 如果對(duì)方無(wú)法改進(jìn)，則管理員可以關(guān)閉SPF驗(yàn)證功能，這樣就全部能收到，但是會(huì)有很多垃圾郵件進(jìn)來(lái)。兩種方法使用其一即可。
問(wèn)： 剛剛看到這個(gè)客戶的郵件被攔截，說(shuō)是SPF錯(cuò)誤？請(qǐng)告訴我原因。幫忙解決，收不到客戶郵件 ，我的郵箱就是廢的
相關(guān)網(wǎng)址:gzytfashion.com
答：您好，請(qǐng)您嘗試將對(duì)方的郵箱地址加入白名單，或者使用postmaster賬號(hào)登錄到郵局管理–反垃圾設(shè)置，將??wizardjeans.com添加到mx驗(yàn)證的列表，然后再試一次是否正常。?
問(wèn)：這是*@jh-t.com 郵箱里面提示近30天攔截的郵件，有很多都是很重要的，卻被攔截了，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)可不可以自己設(shè)置規(guī)則，不攔截。 提示要對(duì)方更改spf記錄也不現(xiàn)實(shí)，對(duì)方并不知道怎么改。另外就是列表里面居然有本域名的其他同事*@jh-t.com郵箱發(fā)過(guò)來(lái)的郵件也被攔截了，但是spf的記錄 我們是做了的，這又是怎么回事？？？
答：您好，1、查看到重復(fù)工單，請(qǐng)稍后查看另外一條工單回復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
