答：您好，登錄操作了會(huì),也查看了宿主的負(fù)載情況,核實(shí)應(yīng)是windows2012操作系統(tǒng)本身運(yùn)行程序稍微慢一些導(dǎo)致,但實(shí)際上不影響服務(wù)器上站點(diǎn)及數(shù)據(jù)庫正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 這臺(tái)服務(wù)器也是windows2012的，在CPU和使用內(nèi)存占用都比當(dāng)前服務(wù)器占用高的情況下，打開軟件速度比當(dāng)前服務(wù)器快一倍！
答：您好，我司測試兩服務(wù)器打開ssms軟件等都需要一些加載時(shí)間的,目前看服務(wù)器宿主等并無任何異常,您可再多對比觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單可以傳視頻嗎？
答：您好，已做調(diào)整，請10分鐘之后測試速度。
問：今天15:00左右，服務(wù)器出現(xiàn)異常，io和CPU占用高，是不是其他宿主占用資源影響的？
答：您好，抱歉，之前機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致彈性云主機(jī)IO和CPU在短暫時(shí)間內(nèi)會(huì)很高，目前已恢復(fù)，請繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)怎么這么卡，我看了CPU、內(nèi)存占用也不高
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我司接河南 電信運(yùn)營商通知，河南 電信出口光纜出現(xiàn)故障，現(xiàn)正在進(jìn)行緊急搶修，期間電信用戶訪問華中機(jī)房會(huì)出現(xiàn)丟包和無法訪問的情況，請您耐心等待恢復(fù)，給您帶來不便深表歉意，感謝您對我司長期的支持。
問：www.cagatime.com 這個(gè)網(wǎng)站訪問不了了，服務(wù)器問題
答：您好，查看是內(nèi)存占用高，重啟了IIS和數(shù)據(jù)庫服務(wù)測試可以打開了，但是查看內(nèi)存占用還是很高.
建議重啟下服務(wù)器在觀察，如果經(jīng)常出現(xiàn)此情況建議升級CPU到4核 內(nèi)存升級到8G,非常感謝您長期對我司的支持.!
問：您好，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器訪問慢，看云鎖監(jiān)控顯示CPU和內(nèi)存占用高，登陸服務(wù)器，執(zhí)行TOP命令，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存占用并不高，但CPU占用偏高
麻煩幫忙看看問題所在，并告知一點(diǎn)排查技巧，不勝感謝！
答：您好，提供截圖較多http進(jìn)程占cpu，需要您排查網(wǎng)站日志分析是否有異常的訪問記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在正常了，請問您剛才做了修復(fù)操作嗎？
網(wǎng)站日志在服務(wù)器哪個(gè)位置呢？
答：您好，之前就是訪問量大造成的，訪問量降低后cpu使用降低，/home/web_logs下日志，您服務(wù)器已經(jīng)開啟過百度云加速，如頻繁出現(xiàn)資源占用高，建議您最好升級到8核CPU，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站access_log文件體積有11G多，已經(jīng)沒有勇氣去看了，這些日志文件可以RM命令刪除吧
答：您好，可以刪除，刪除后重啟下httpd服務(wù)，可以通過命令 tac /home/web_logs/xxxx |more 查看日志，非常感謝您長期對我司的支持！
