目前與機(jī)房已溝通確定：為防止此類問題再次出現(xiàn)，今天晚上或明天晚上會(huì)對(duì)機(jī)柜電源再次維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)還會(huì)中斷，也可能出現(xiàn)再次關(guān)機(jī)重啟問題。具體維護(hù)時(shí)間還沒有確定，確定之后我司會(huì)發(fā)郵件通知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：今天下午到現(xiàn)在，我的4臺(tái)雲(yún)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，我們嘗試遠(yuǎn)程桌面到四臺(tái)服務(wù)器，但突然連接但突然無法連接，前兩天 (18/9-19/9) 的問題仍然存在，你能告訴我們的雲(yún)架構(gòu)是否存在問題？ 非常感謝。
答：您好，目前我司監(jiān)控未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常, 請(qǐng)問您出現(xiàn)故障時(shí),大概會(huì)中斷多長(zhǎng)時(shí)間不能連接?期間是否做過路由,ping測(cè)試,如果沒有,請(qǐng)?jiān)诠收蠒r(shí)ping 127.0.0.1 和用mtr測(cè)試下路由,將結(jié)果反饋以便核實(shí)排查,https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
您能向我提供上述問題的事故報(bào)告嗎(請(qǐng)?zhí)峁┪募袷?e.g. words document or PDF)？ 我需要報(bào)告我的客戶和經(jīng)理，非常感謝。
1. 如何檢查以上 5臺(tái)雲(yún)服務(wù)器提供的延長(zhǎng)5天使用時(shí)間(已按照協(xié)議)?
2. 如何基於遵循協(xié)議計(jì)算這5天？
答：您好，1.查您業(yè)務(wù)開通日期 開通時(shí)間 贈(zèng)送時(shí)間等于到期日期?；蛘叩焦芾碇行狞c(diǎn)續(xù)費(fèi)，可以看見贈(zèng)送時(shí)間
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