問：網(wǎng)站打不開，遠程連接不上，影響網(wǎng)站正常運行，影響公司效益,網(wǎng)站打不開，遠程連接不上，影響網(wǎng)站正常運行，影響公司效益
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,核實之前我司技術(shù)人員已經(jīng)為您解釋過高防服務(wù)器有分配兩個ip,一個高防ip,會經(jīng)過海外清洗流量再回到國內(nèi),所以速度上要更慢,而同時我們分配了一個163線路的ip,但該ip是沒有清洗流量防護能力的, 受攻擊會被立即封停;
而您的網(wǎng)站又經(jīng)常受攻擊,目前沒有太好的解決辦法既滿足速度,穩(wěn)定,又滿足能防御攻擊的方案,如果要追求速度,那么可更換cn2線路,受攻擊后會被封停ip,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主要是我的普通ip沒又被攻擊啊，也沒有被封，為什么連網(wǎng)站都打不開，遠程也來鏈接不上，沒有高仿為什么就可以呢
答：您好，普通ip目前測試也是通的,我們把域名hosts到普通ip是可以訪問的,您解析回去測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接都連接不上，文件什么的都沒辦法修改
答：您好，如圖,測試兩個ip都可以遠程, 您應(yīng)該安裝有安全軟件攔截了,請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進去卡一直黑屏
問：
問：我這邊就一直來進都進不去
答：您好， 我們本地是成都電信寬帶,測試可以正常進入,也沒有黑屏,請嘗試把本地網(wǎng)絡(luò)重啟,重新?lián)芴栐囅?另外,您可以嘗試業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-控制臺方式進入系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺進入不能上傳文件啊
答：您好，1.您可以將文件上傳到一些網(wǎng)盤,如360網(wǎng)盤, 同步盤,百度網(wǎng)盤等, 然后在服務(wù)里訪問網(wǎng)盤下載,甚至上傳到郵箱中轉(zhuǎn)站,然后在服務(wù)器里下載也是可以的,或者嘗試用ftp上傳試下
2.目前兩個ip本身是沒有封禁,可以使用的,您本地連接香港的網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定導(dǎo)致,建議換個時間再試下, 或者用其他網(wǎng)絡(luò)測試下 3.香港到國內(nèi)最好的線路是cn2線路,如果對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求極高的,建議更換cn2線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在不是慢的問題，打都打不開
答：您好，https://www.17ce.com/ 這里可以測試全國大概訪問您的網(wǎng)站情況(個別測試點本身問題可忽略), 這是我們本地成都電信訪問情況, 說明絕大部分用戶是可以正常訪問您的網(wǎng)站的, 現(xiàn)在主要是您寬帶網(wǎng)絡(luò)到香港不穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)更換了，網(wǎng)絡(luò)盡快配置好，還有退還100元，謝謝
答：您好，1.100元已退款
2.新IP已通。
