問:比如說從susan@mplusy.cn 發(fā)到 michael@mplusy.cn,同事之間互相轉(zhuǎn)發(fā)郵件變成了垃圾郵件
答:您好,是通過客戶端發(fā)送的嗎?檢查下客戶端上是否啟動(dòng)了SSL,把SSL取消后再試下。
問:默認(rèn)的沒有啟動(dòng)SS, 前段時(shí)間一直可以,昨天開始foxmail不能收到,網(wǎng)頁(yè)打開顯示在垃圾郵件,這個(gè)會(huì)影響我們與客戶之間的郵件往來嗎?
答:您好,
Received: from unknown (HELO SUSAN) (@127.0.0.1) by vipmail12 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP ESMTPA; 13 Oct 2017 11:38:35 0800
看郵件是 客戶端上啟用了SSL引起的,讓他在客戶端上取消SSL后再試。
問:比如說從susan@mplusy.cn 發(fā)到 michael@mplusy.cn
答:您好,是通過客戶端發(fā)送的嗎?檢查下客戶端上是否啟動(dòng)了SSL,把SSL取消后再試下。
問:默認(rèn)的沒有啟動(dòng)SS, 前段時(shí)間一直可以,昨天開始foxmail不能收到,網(wǎng)頁(yè)打開顯示在垃圾郵件,這個(gè)會(huì)影響我們與客戶之間的郵件往來嗎?
答:您好,
Received: from unknown (HELO SUSAN) (@127.0.0.1) by vipmail12 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP ESMTPA; 13 Oct 2017 11:38:35 0800
看郵件是 客戶端上啟用了SSL引起的,讓他在客戶端上取消SSL后再試。
問:請(qǐng)幫我查一下sales19的郵箱為什么收不到郵件,處理一下的,今天早上發(fā)送的郵件都收不了
答:您好,
您核實(shí)下您收到的郵件是否投到了垃圾郵件列表中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:怎樣設(shè)置一下防止以后會(huì)出現(xiàn)這種事情呢
答:您好,您可通過http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=40的流程設(shè)置垃圾過濾強(qiáng)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我想問一下升級(jí)后的舊郵箱網(wǎng)頁(yè)是不是用不了啦?都變成了這個(gè)的?如果是這個(gè),我們有業(yè)務(wù)反映重升級(jí)后網(wǎng)頁(yè)的郵箱就沒有接收過郵件的,請(qǐng)查一下是什么回事的,還有新的郵箱網(wǎng)頁(yè)我的公司的地址鏈接是什么的。
答:您好,請(qǐng)登錄web郵箱頁(yè)面-設(shè)置-發(fā)垃圾日志和收信日志看下是否有被當(dāng)做垃圾郵件過濾了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)問現(xiàn)在使用網(wǎng)頁(yè)郵箱是哪個(gè)?這個(gè)問題你還沒回答我的
答:您好,目前的郵箱是mail.beaver-cn.com也就是您的第二張截圖的界面,您升級(jí)后,舊的郵局會(huì)從您升級(jí)當(dāng)前起算,保留30日數(shù)據(jù),您可以通過郵件搬家http://yunyou.top/help/detail?id=51 進(jìn)行數(shù)據(jù)的遷移,謝謝。
問:我想問一下這些數(shù)據(jù)我搬遷了是不是又向上次那樣跑出重復(fù)的郵件在我第三方郵箱綁定軟件上的,上次你們幫弄搬遷時(shí)我們富通上就跑出很多重復(fù)的郵件
答:您好,如果您之前使用第三方客戶端收取過郵件到本地, 在遷移數(shù)據(jù)后, 直接修改第三方客戶端上面的郵箱賬號(hào)配置(不刪除), 會(huì)有部分郵件有重復(fù), 因?yàn)楦鼡Q了郵局系統(tǒng), 郵件特有的id會(huì)發(fā)生變化, 客戶端會(huì)認(rèn)為是新郵件, 會(huì)重復(fù)幫您再收取一次. 解決辦法是刪除第三方客戶端上的賬號(hào)配置包括已收取的郵件, 重新配置客戶端即可.(刪除前請(qǐng)做好備份),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!