問(wèn)：我的虛擬主機(jī)過(guò)期沒(méi)有續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在找回?cái)?shù)據(jù)并續(xù)費(fèi)1年。麻煩幫忙辦理
查詢您之前提交了工單，目前查詢您已經(jīng)充值到了賬戶，已經(jīng)為您找回了數(shù)據(jù)并將該主機(jī)續(xù)費(fèi)了1年，請(qǐng)您現(xiàn)在查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，已經(jīng)看到虛擬書(shū)籍回來(lái)了，但是為什么到期日是7月25日呢？足足少了2個(gè)月。因?yàn)槲覀円呀?jīng)過(guò)期并且花了近1000元找回?cái)?shù)據(jù)，又續(xù)費(fèi)了1整年的費(fèi)用，但是日期還少了2個(gè)月呢？
非常抱歉，主機(jī)續(xù)費(fèi)是以到期時(shí)間算起的，不是以續(xù)費(fèi)時(shí)間；過(guò)期這段時(shí)間保存主機(jī)數(shù)據(jù)本身也會(huì)占用資源；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這就有矛盾了的，既然保存著數(shù)據(jù)，那我續(xù)費(fèi)補(bǔ)上保存時(shí)間，就沒(méi)任何問(wèn)題了。但是又需要花相當(dāng)于3年保存費(fèi)的錢來(lái)找回，說(shuō)明這個(gè)手續(xù)費(fèi)只是把原本一直保存的顯示出來(lái)？不是為了這點(diǎn)錢，就是作為老用戶，覺(jué)得咱們處理這些事情，可以考慮更全面一點(diǎn)。
問(wèn)：服務(wù)器忘記續(xù)費(fèi)了，數(shù)據(jù)和服務(wù)器都不在了，請(qǐng)求找回 續(xù)費(fèi)繼續(xù)使用
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：298元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
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