問：您好，我收到你們的短信通知說當(dāng)前的服務(wù)器是老架構(gòu)服務(wù)器，需要升級到新架構(gòu)的操作來續(xù)費(fèi)，請問需要怎么處理？操作系統(tǒng)用不用重新安裝？,收到升級為新架構(gòu)的通知
答：您好，核實(shí)到當(dāng)前vps主機(jī)是win2003的操作系統(tǒng)，升級后會升級到win2008的系統(tǒng)，且需要您手動去將數(shù)據(jù)從老的VPS遷移到新的主機(jī)上，請核實(shí)
在VPS上將重要的數(shù)據(jù)壓縮打包，并建立FTP站點(diǎn)，在新的主機(jī)上通過FTP客戶端連接到VPS上的站點(diǎn)，然后將數(shù)據(jù)遷移到新主機(jī)，請知悉
請使用ftp工具的操作，可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后IP地址會不會更改？
答：您好，主機(jī)升級后IP會改變的，請?jiān)跀?shù)據(jù)遷移完后，把域名解析到新的IP地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：收到升級操作系統(tǒng)通知后，出現(xiàn)Service Unavailable
答：您好，您的網(wǎng)站大量占用cpu資源，導(dǎo)致站點(diǎn)卡死，建議您聯(lián)系程序提供商優(yōu)化程序 ，或升級到獨(dú)立使用的云服務(wù)器 。
虛擬主機(jī)是共享資源，大量占用CPU會導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)問題， 目前可以暫時先為您重啟站點(diǎn)池 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又出現(xiàn)Service Unavailable
答：您好，核實(shí)您站點(diǎn)占用服務(wù)器資源較高導(dǎo)致應(yīng)用池卡頓,本月已經(jīng)出現(xiàn)了4次類似情況,已經(jīng)為您重啟應(yīng)用池后恢復(fù),請務(wù)必檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個網(wǎng)頁想進(jìn)行架構(gòu)升級，跟換成云模板網(wǎng)站，要怎么做！身份識別碼是：161606
答：您好，1、云建站和您當(dāng)??前使用的智能建站是不同的產(chǎn)品，無法進(jìn)行升級，您可以到我司http://m.ps-sw.cn/web/sites/default/index 重新購買對應(yīng)的云建站產(chǎn)品。
2、請問您是要購買哪款云建站和對應(yīng)模板以便我司核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!??
問： 點(diǎn)開郵件名后，就是這樣的頁面，沒有郵件及附件內(nèi)容顯示
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,老用戶可以免費(fèi)升級。詳見：http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2131
推薦升級為新云郵，可馬上享受云架構(gòu)、新功能、強(qiáng)力反垃圾、不限容量等驚喜黑科技，更加穩(wěn)定、好用。
