問：備案信息變更又被駁回了！我是貴州中創(chuàng)互聯(lián)的，我們客戶貴州 8321話務(wù)員指導(dǎo)提供了查詢網(wǎng)站進去查詢，把截圖給你們上傳了，也通不過。現(xiàn)在不知道該怎么做了，客戶早就罵娘了，不行就不用西部數(shù)碼服務(wù)器了說的是，我們代理商也無奈。
,1.網(wǎng)站標識證書截圖中沒有體現(xiàn)備案域名：gzpib.org.cn ，請重新提供準確完整的標識證書截圖上傳
答：您好，
1.非常抱歉，是因為根據(jù)觀察，如是提供的網(wǎng)站標識證書截圖中沒有體現(xiàn)備案域名，管局審核時會退回，故我司審核時查驗客戶提供的文件上無域名，就退回先讓客戶自行核實并重新提供，以便備案能順利通過管局的審核；
2.建議您再與客戶核實下是否有此類截圖：；
如是有，可補充上傳，屆時會和當前提供的網(wǎng)站標識證書截圖一起提交管局審核，但此為嘗試提交，最終是否能審核通過請以管局審核結(jié)果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名證書上注冊商信息不準確，請?zhí)峁蚀_域名證書截！現(xiàn)在必須注冊人必須和 備注主題人一樣的嗎？
答：您好，
1.查看您上傳的域名證書上缺少接入商的公章，不符合要求；
2.查看您的域名是在我司注冊的，獲取域名證書：請在管理中心->業(yè)務(wù)管理->域名服務(wù)中，打印域名證書；若是您不會操作，請在西數(shù)官網(wǎng)提交一個域名類工單詳細咨詢我司域名專員,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我添加網(wǎng)站后，上傳域名證書圖片后，確定提交提示
提交失敗，備案附件沒有上傳完整，缺少：
網(wǎng)站:泰州陽光會..的域名證書網(wǎng)站:泰州陽光會..的域名證書
答：您好，??此為您圖片格式不準確，建議用畫圖工具重新另存圖片為jpeg格式再上傳，如仍舊無法上傳成功，可將圖片資料提交至工單中,我司協(xié)助您上傳，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，附件上傳的時候提示上傳成功，但是繼續(xù)下一步后，上傳的附件又沒了。
答：您好??，此可能是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
