問:程序已經(jīng)檢測(cè)沒有問題,但網(wǎng)站首頁(yè)打不開,換了服務(wù)器可以打開,程序已經(jīng)檢測(cè)沒有問題,但網(wǎng)站首頁(yè)打不開
問:而且后臺(tái)也無法更新緩存
答:您好,www下的web.config文件影響了站點(diǎn)訪問,訪問域名存在 302 跳轉(zhuǎn)至 404 頁(yè)面 ,重命名web.config后可正常訪問index.aspx 文件,建議聯(lián)系程序開發(fā)人員對(duì)web.config 文件進(jìn)一步調(diào)整,若存在環(huán)境設(shè)置特殊需求,請(qǐng)告知我司,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:你每次都這樣說,根本不是這問題。為什么我們把程序放到別的空間就好著?加急!
問:實(shí)在不行 你重新給我們換個(gè)新的空間試試
答:您好,我們核實(shí)了您有兩個(gè)404的片段,并且開啟了自定義的錯(cuò)誤頁(yè)面,所以出現(xiàn)循環(huán)重定向,并且您里面的配置域名信息也不一樣。
我們現(xiàn)在對(duì)web.config做了調(diào)整,可以看到真實(shí)的錯(cuò)誤信息,\\www\\pages\\pc\\目錄文件不存在,請(qǐng)您重新補(bǔ)充上傳齊全,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我們的文件都在 templates 這個(gè)文件里上傳著
答:您好,這是您網(wǎng)站自己執(zhí)行的結(jié)果,我們只是注釋了web.config里面的404錯(cuò)誤模塊,沒有改動(dòng)其他的,請(qǐng)您聯(lián)系程序方檢查核實(shí)下設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我們的文件一直在這個(gè)文件里放著 別的空間怎么沒有出問題 ????
答:您好,這要看您網(wǎng)站的設(shè)置,比如說緩存、域名設(shè)置、模板路徑設(shè)置等,更換了空間以后可能有些參數(shù)配置就不匹配了?,F(xiàn)在的提示是程序執(zhí)行后的結(jié)果,并不是數(shù)空間有什么限制,我們不了解您的程序結(jié)構(gòu),所以要您聯(lián)系程序方進(jìn)行核實(shí)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)能幫我們重新?lián)Q個(gè)空間嗎?這個(gè)空間真的使用不了呀
答:您好,虛擬主機(jī)服務(wù)器配置都是相同的,目前訪問不了程序報(bào)錯(cuò)缺少文件,請(qǐng)上傳補(bǔ)齊,或聯(lián)系程序開發(fā)方面核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我要換空間 這個(gè)空間有問題
那要不你查一下配置環(huán)境 是不是這一塊出問題了
問:你不給換 那意思這個(gè)空間算白買了
答:您好,幫您申請(qǐng)更換一臺(tái)服務(wù)器,數(shù)據(jù)遷移中,請(qǐng)過30-60分鐘再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的
答:您好,請(qǐng)稍后再試,如還有更多問題,請(qǐng)另提交新的工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!