以零一裂變?yōu)槔?，整個(gè)裂變的”浪潮式發(fā)售“如下：
2）關(guān)鍵點(diǎn)二：打造個(gè)人 IP，制定朋友圈運(yùn)營(yíng) SOP
活動(dòng)結(jié)束后，用戶生命周期往往只有一兩天，如果沒有在這段時(shí)間跟進(jìn)交流，用戶很可能就此沉寂；同樣的，添加用戶個(gè)人號(hào)好友后，一兩天內(nèi)不打招呼，也很可能就此被遺忘。
因此及時(shí)跟進(jìn)，打造真人 IP 拉近距離再和用戶交流是很有必要的。
針對(duì)產(chǎn)品特性向用戶發(fā)問、針對(duì)用戶需求講解行業(yè)案例等等，我們要環(huán)環(huán)相扣地進(jìn)行話術(shù)設(shè)置和用戶主動(dòng)打招呼，引導(dǎo)用戶進(jìn)一步詢問效果和價(jià)格。
一套完整有效的話術(shù)體系需要銷售團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，只有形成標(biāo)準(zhǔn)的打法并不斷更新，才會(huì)集所有銷售的長(zhǎng)處，最大程度提高轉(zhuǎn)化率。
像我們會(huì)對(duì)新加入的用戶制定朋友圈運(yùn)營(yíng) 7 天 SOP ，讓用戶逐漸“知道你——了解你——信任你”。
我們不會(huì)把所有信息對(duì)所有用戶可見，避免造成信息重復(fù)或遺漏；我們還會(huì)針對(duì)不同用戶在同一時(shí)間做不同的活動(dòng)，高效針對(duì)性培育。
3）關(guān)鍵點(diǎn)三：直播帶貨
直播的沉浸感和與人直接交流的溫度感，對(duì)于成交這一環(huán)節(jié)是很有優(yōu)勢(shì)的。直播的邀請(qǐng)排行榜、分享沖榜等還可以進(jìn)一步促進(jìn)成交裂變。
相對(duì)來說，直播更適合 ToC 的公司，ToB 的公司往往不太可能跟進(jìn)直播成交的全過程，而 ToC 的公司可以很好的通過直播實(shí)現(xiàn)成交的全流程。
每做一個(gè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，就可以進(jìn)行一次沖單，這也是一個(gè)不斷優(yōu)化迭代的過程。做運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上就是要不斷地吸粉，把每一個(gè)迭代的過程都做到極致。
最后總結(jié)一下，不同的玩法背后，相同的是對(duì)用戶的認(rèn)知，載體的生命可能就兩三年，平臺(tái)可能就十年，但人性永不變。
作者：零一裂變CEO 鑒鋒
來源：零一裂變CEO 鑒鋒
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