問(wèn):工單編號(hào): 綁定業(yè)務(wù):127.0.0.1
1.出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)ping 127.0.0.1 是可以拼通的
2.遠(yuǎn)程是否能連接(不能鏈接) 。3.控制臺(tái)是否能登錄(不能登錄)。4.具體報(bào)錯(cuò)截圖(無(wú))。5.服務(wù)器上應(yīng)用或網(wǎng)站能不能訪問(wèn)(不能訪問(wèn))。
CPU一高,都無(wú)法進(jìn)入,根本無(wú)法檢查,服務(wù)器有卦死了,這個(gè)服務(wù)器有問(wèn)題
答:您好,詳見附圖,通過(guò)控制臺(tái)信息 ,判斷為服務(wù)器跑大量高負(fù)載程序,導(dǎo)致服務(wù)器系統(tǒng)異常,且此程序應(yīng)是用戶自行部署的java 相關(guān)程序 ,我司通過(guò)監(jiān)控核實(shí)到cpu在今早占用異常,需要您本地技術(shù)人員 對(duì)服務(wù)器上的環(huán)境配置和 程序運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行核實(shí) ,建議可嘗試停止運(yùn)行程序一段時(shí)間,觀察是否仍會(huì)出現(xiàn)cpu占用過(guò)高問(wèn)題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我都不知道是哪個(gè)JAVA程序 想進(jìn)去看 看不到
答:您好,抱歉,請(qǐng)核實(shí)您的程序是否存在相關(guān)日志記錄,若有,建議現(xiàn)重啟服務(wù)器登錄后,對(duì)日志進(jìn)行核實(shí),若無(wú)日志,建議 參考 https://www.linuxidc.com/Linux//155193.htm 對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行核實(shí),并停止所有您安裝的站點(diǎn)程序 ,觀察一段時(shí)間看是否仍存再異常,若停止程序后無(wú)cpu異常問(wèn)題,則可推斷程序存在問(wèn)題,則需要聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是卡死了
我進(jìn)去都不知道哪個(gè)程序跑高了
進(jìn)不去
看不到
答:您好,目前需要重啟服務(wù)器,請(qǐng)至服務(wù)器控制面板重啟后參考我司上條回復(fù) ,對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行核實(shí) ,建議停止所有程序運(yùn)行,觀察一段時(shí)間 ,若此段時(shí)間內(nèi) cpu無(wú)占用過(guò)高問(wèn)題,在開啟程序,若存在多個(gè)站點(diǎn)采用 java 技術(shù),建議嘗試 單站點(diǎn)運(yùn)行,逐個(gè)運(yùn)行逐個(gè)觀察,以定位是那個(gè)站點(diǎn)或程序?qū)е抡加眠^(guò)高 ,定位后,在服務(wù)器中安裝 strace ,通過(guò) strace -p PID號(hào) 對(duì)相關(guān)程序進(jìn)行跟蹤 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):為什么CPU一高,就把整個(gè)服務(wù)器卡死了,而且CPU也沒(méi)有100%%u5360用,同樣卡死,無(wú)法進(jìn)入,
技術(shù)說(shuō):如果是阿里云服務(wù)器,就不會(huì)卡死,
這樣的問(wèn)題就沒(méi)有辦法解決嗎?
答:您好,目前查看服務(wù)器負(fù)載正常,可以給您更換一臺(tái)宿主您再觀察下,需要您提前關(guān)機(jī),然后再提交反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!