問(wèn)：
用在商城上的郵箱，在商家申請(qǐng)入駐時(shí)，該postmaster@ce300.com不能正常發(fā)送郵件。,企業(yè)郵箱不能正常發(fā)送郵件
答：您好，postmaster是超管賬號(hào)，請(qǐng)不要使用這個(gè)賬號(hào)收發(fā)，請(qǐng)登錄郵局中單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)郵箱用戶再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)郵局中單在哪里呢，
答：您好，用postmaster賬號(hào)訪問(wèn)登陸http://mail.ce300.com/v2/login/index，然后點(diǎn)擊郵箱管理進(jìn)行賬號(hào)創(chuàng)建，參考說(shuō)明：http://mail.ce300.com/v2/help/detail?id=12 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
已將按要求在郵箱管理中創(chuàng)建了賬號(hào)，但是郵件的發(fā)送依然失敗
答：您好，用戶名處要填寫(xiě)完整的郵箱地址。
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)控制發(fā)信頻率，最好不要群發(fā)操作，這樣會(huì)被限制，請(qǐng)知曉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：多少條才算頻繁呢？每天限制的規(guī)則是怎樣的
答：您好，這個(gè)不能告知，請(qǐng)注意少群發(fā)，正常發(fā)信都是沒(méi)有問(wèn)題的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我們公司的郵箱今天上午一直發(fā)送不出去郵件，發(fā)郵件很慢，一直在這個(gè)界面上，發(fā)不出去。
答：您好，郵局服務(wù)器臨時(shí)故障，正在緊急處理中，請(qǐng)稍后測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：hotmail郵箱 A
企業(yè)郵箱 mail.tube-sale.com B
A 給 B發(fā)送郵件， B 可以正常接收B 給 A 發(fā)送郵件, A 接收不到(包括垃圾郵箱都沒(méi)有）
A 可以正常接收其它HOTMAIL, 139發(fā)過(guò)來(lái)的郵件。
答：您好，查看日志，在10：40時(shí)有發(fā)送到hotmail郵件狀態(tài)是成功的，我們通過(guò)自已的郵箱測(cè)試也可以成功發(fā)送到hotmail建議再核實(shí)下是否有攔截屏蔽或投遞到其他收件箱中了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：企業(yè)郵箱不能正常收發(fā)郵件
答：您好，原因是郵局很早之前已經(jīng)升級(jí)到了云郵，您解析沒(méi)有改，所以收不到郵件，現(xiàn)在已經(jīng)幫您修改了解析，請(qǐng)您晚些時(shí)候再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
