問(wèn)：您好，我提交的備案被退回，提示：主辦單位有效證件號(hào)碼、主辦單位有效證件類型需與證件一致。
但經(jīng)過(guò)反復(fù)自查，這三者是完全一致的，并不存在問(wèn)題。,備案不通過(guò)，找不到原因
答：您好，1，備案被退回是因您原備案號(hào)在其他接入商處填寫的信息和現(xiàn)在上傳的主辦單位有效證件號(hào)碼、主辦單位有效證件類型不一致；
2，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系原備案接入商將證件類型和證件號(hào)碼更改為，并請(qǐng)通過(guò)審核后再到我司添加網(wǎng)站備案其他域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)我的賬號(hào)主體下還是否有備案過(guò)的域名
答：您好，賬戶下添加的備案號(hào)遼ICP備號(hào)在工信部已無(wú)備案記錄，如已注銷，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的備案申請(qǐng)刪除，然后重新按照首次備案方式提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，因?yàn)槭堑谝淮斡龅竭@種問(wèn)題，所以麻煩您耐心解答了，非常感謝！
我現(xiàn)在簡(jiǎn)單跟您說(shuō)一下我這邊的情況，我們單位有兩個(gè)域名，都是在西部數(shù)碼購(gòu)買的，第一個(gè)域名是english6.com，這個(gè)域名是我們之前到現(xiàn)在一直用的，之后我們又購(gòu)買了第二個(gè)域名，starsplendor.com，我們想把第一個(gè)域名中的網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到第二個(gè)域名上，所以對(duì)第二個(gè)域名進(jìn)行了備案，但是備案被退回說(shuō)與之前的備案信息不符，現(xiàn)在我應(yīng)該怎么處理呢？您能幫我查一下嗎？非常感謝了！
答：您好，1，域名english6.com已無(wú)備案記錄，您單位在工信部也無(wú)其他備案號(hào)，請(qǐng)直接刪除添加網(wǎng)站申請(qǐng)重新提交首次備案申請(qǐng)備案域名；
2，之前提交新備案被退回是因您單位名稱在工信部存有其他備案號(hào)，無(wú)法直接提交新備案申請(qǐng)，然后您又提交了在原有備案號(hào)下添加網(wǎng)站，但因原備案信息不準(zhǔn)確被退回，退回后您已注銷原備案號(hào)，則可以重新提交新備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那么我現(xiàn)在的狀態(tài)就是可以直接重新提交首次備案申請(qǐng)了是吧，如果我兩個(gè)域名都想使用，可以同時(shí)提交備案申請(qǐng)嗎
答：您好，是的，可以同時(shí)提交兩個(gè)域名的備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)怎么可以同時(shí)備案兩個(gè)域名呢？這里說(shuō)每個(gè)網(wǎng)站只可以備案一個(gè)域名
答：您好，請(qǐng)繼續(xù)下一步，會(huì)有增加網(wǎng)站接口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我的正在用的域名在提交審核是出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)怎么處理，感謝
答：您好，域名在未備案成功前不可訪問(wèn)使用，請(qǐng)將域名english6.com關(guān)閉后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，因?yàn)閑nglish6.com這個(gè)域名是我們一直在用的域名，因?yàn)樾掠蛎麄浒负?，?dǎo)致english6.com這個(gè)域名的備案掉了，現(xiàn)在要關(guān)閉的的應(yīng)該怎么關(guān)閉？
答：您好，1、非常抱歉給您帶來(lái)不便，核實(shí)此域名 english6.com 不在您的賬號(hào)下，您可以聯(lián)系QQ 協(xié)助您刪除域名解析 （管理中心 – 域名管理- 管理 – 域名解析 -刪除 解析 ）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，1、刪除域名解析后，就可以關(guān)閉網(wǎng)站了是嗎？ 2、english6.com這個(gè)域名重新備案后，這個(gè)網(wǎng)站還能正常使用嗎？
答：您好，
1.是的，請(qǐng)刪除域名解析后提交備案申請(qǐng)；
2.域名english6.com需備案成功后才可開(kāi)啟使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
