問:本臺(tái)服務(wù)器通過香港高防IP(127.0.0.1)訪問時(shí),這幾天經(jīng)常頻繁掉線、延時(shí)卡頓,麻煩幫忙看下是什么原因?防護(hù)報(bào)表界面也看不到又被攻擊跡象,太不穩(wěn)定了,麻煩看看吧。不然只能考慮換服務(wù)器了,真的鬧心,拜托了,謝謝~
,云服故障問題:掉線,延時(shí)
答:您好,
查看高防ip:127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)是正常的并且查看服務(wù)器資源使用情況也沒有問題。請(qǐng)問您是如何進(jìn)行測(cè)試的,請(qǐng)您提供詳細(xì)的測(cè)試方法(附帶問題截圖)我們進(jìn)一步核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:就是應(yīng)用通過socket連接經(jīng)常會(huì)斷線,麻煩看下這個(gè)服這段時(shí)間有沒有被攻擊,我在報(bào)表界面也看不出異常,沒有的話可能是我們自己服務(wù)器的問題,謝謝了
答:您好,近期該ip沒有攻擊記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:2018年1月24日15:48分集體掉線的時(shí)候集體掉線了一次,請(qǐng)問下是機(jī)房當(dāng)時(shí)有網(wǎng)絡(luò)故障嗎?
答:您好,
經(jīng)核實(shí)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常沒有出現(xiàn)波動(dòng)的情況,請(qǐng)?jiān)儆^察,若您本地?zé)o法連接,請(qǐng)結(jié)合第三方平臺(tái)http://ping.chinaz.com/ 測(cè)試若都有異常,請(qǐng)及時(shí)反饋工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:當(dāng)初服務(wù)器停了很久 ,說百倍補(bǔ)償,我發(fā)現(xiàn)我的VPS 還是4.27到期為什么
答:您好,去年機(jī)房故障在對(duì)此云主機(jī)已經(jīng)延期過17天時(shí)間,其他時(shí)間未有問題。
問:今天突然有鏈接不上了,然后你們官網(wǎng)也打不開
答:您好, 非常抱歉,對(duì)應(yīng)該問題其是剛才機(jī)房核心交換機(jī)故障,另故障機(jī)房云服務(wù)器公司將統(tǒng)一延長(zhǎng)6天時(shí)間作為賠償。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:現(xiàn)在還是連不上? 什么時(shí)候能連上?
答:您好,當(dāng)前已經(jīng)恢復(fù),可以正常遠(yuǎn)程,請(qǐng)重新遠(yuǎn)程再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:今天下午因貴公司服務(wù)器斷網(wǎng),導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常訪問,流失大量客戶,貴司對(duì)此問題有沒賠償方案?
答:您好,
非常抱歉,本次故障原因是機(jī)房核心交換機(jī)故障。另故障機(jī)房云服務(wù)器公司將統(tǒng)一延長(zhǎng)6天時(shí)間作為賠償。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!