問(wèn)：127.0.0.1 遠(yuǎn)程、FTP均鏈接不上 在咱們后臺(tái)里 控制臺(tái)也無(wú)法鏈接 一點(diǎn)咱們網(wǎng)站就卡住了 換了幾個(gè)瀏覽器都是這種情況 還有就是 在后臺(tái)重啟這臺(tái)服務(wù)器 也重啟不了,127.0.0.1服務(wù)器鏈接不上
問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器的之前添加的幾十個(gè)白名單的域名全沒(méi)了 我們這邊也沒(méi)刪除啊 還有就是之前的FTP也鏈接不上了呢
答：您好，查看系統(tǒng)有問(wèn)題一進(jìn)系統(tǒng)就黑屏，重啟無(wú)效，建議恢復(fù)云快照系統(tǒng)盤(pán)后測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，1、查看到您只掛載了云快照，當(dāng)前系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)，掛載并不會(huì)恢復(fù)系統(tǒng)，需要用戶去操作恢復(fù)回滾云快照。
2、查看當(dāng)前用戶還有10月21日和20日的云快照，請(qǐng)嘗試回滾對(duì)應(yīng)的20日的系統(tǒng)盤(pán)云快照后訪問(wèn)再試。
答：????您好，我司查看您回滾了備份，服務(wù)器系統(tǒng)還是無(wú)法正常啟動(dòng)，現(xiàn)在您可以考慮通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，或我司通過(guò)技術(shù)手段查看您的服務(wù)器還有一次 的備份數(shù)據(jù)，如您需要為您恢復(fù)到 的備份數(shù)據(jù)，需收費(fèi)200元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!????
問(wèn)：請(qǐng)你們搞清楚一件事，這次服務(wù)器啟動(dòng)不了，是你們?cè)斐傻谩Ｄ銈冊(cè)?018年10月21零晨對(duì)服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)的。升級(jí)后服務(wù)器就沒(méi)有再次啟動(dòng)起來(lái)。
非常抱歉，可能是之前系統(tǒng)本身已經(jīng)有問(wèn)題，重啟該服務(wù)器后觸發(fā)了該異常，查看您是安裝的wdcp面板的系統(tǒng)，如果您之前是使用wdcp面板搭建的站點(diǎn)，可以選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝下系統(tǒng)再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們這不是強(qiáng)詞奪理嗎？ 之前我服務(wù)器一直都沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似情況。你們升級(jí)后直接造成服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)。怎么能說(shuō)系統(tǒng)之前就存在問(wèn)題呢？還有如果我重裝系統(tǒng)后數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)了怎么辦？最進(jìn)幾天網(wǎng)站上傳了很多數(shù)據(jù)。
非常抱歉，給您帶來(lái)不便了，如果您之前是使用wdcp面板搭建的站點(diǎn)，數(shù)據(jù)默認(rèn)是存放在數(shù)據(jù)盤(pán)的（也就是/home分 下），重裝時(shí)選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝只是影響系統(tǒng)盤(pán)的數(shù)據(jù)，不會(huì)影響數(shù)據(jù)盤(pán)的數(shù)據(jù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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