答：您好，1.發(fā)不出郵件到國外是否有退信，能否提供下退信內容。
2.發(fā)送郵件賬戶和對方收信郵件地址提供下。
問：
下面是今天早上國外客戶實在找不到我們了，通過谷歌給我司的留言Hello there,My name is Gani. I\’m the system for skpsistem.com.I saw you trying to send us an e-mail. But because of your MX configuration, our server automatically refuses.If possible, send an email via your own server.If you are using cPanel the following link can help you.Thank you.Best regardsGani KaraogluLink:https://www.a2hosting.com/kb/cpanel/cpanel-mail-features/550-sender-verify-failed-error-message
答：您好， 這個地址不是我們的，是對方服務器解析錯了，需要對方檢查。測試從gmail hotmail可以發(fā)過來，并且該郵箱最近也收到很多國外的郵件，域名解析沒有問題。
問：
我發(fā)了兩個截圖給我，以后我會在一個月之內發(fā)20個不同的發(fā)不出去年郵件截圖你們， 已經一年了根本不解決。我發(fā)了兩個給你們，你現(xiàn)在回復的這個是新加坡的，還有一個另一個國家的，客戶可以給發(fā)郵件過來，但我發(fā)不過去郵件，請貴司認真解決，謝謝。
答：您好，你截圖中的這個退信已經處理了的，你可以重新發(fā)送。
問：上述所關聯(lián)的企業(yè)郵局，國內我從QQ上發(fā)的郵件可以收到，但國外客戶dltchina@dltcom.co.kr給我公司經理發(fā)了好幾次郵件都沒有收到。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請問是否有收到退信呢？如果有退信您可以將退信內容發(fā)送我們核實下，如果沒有請您告知下大致的發(fā)信時間，以及接受郵箱，我們進行下核實，謝謝。
問：發(fā)也發(fā)不了。
答：您好，這個是outlook里面沒有啟用 我的發(fā)送服務器需要身份驗證（默認是沒有啟用），到設置—其他設置—發(fā)送服務器里面選擇即可
問：從8月15日開始收不到國外的郵件：Graco@graco.com，這時我們國外的客戶。垃圾郵件里也沒有。
答：您好，查看日志，最近一封是 14:44發(fā)過來的，后面沒有發(fā)過來郵件的記錄了，需要對方檢查。另外我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
問：我想知道在目前這種情況下，郵件是根本就沒有發(fā)過來，還是被西部數(shù)碼退回了？在哪里看日志？
答：您好，是沒有過來，被我們退信的我們會有記錄，目前的郵局不支持在線查看被退回的郵件情況，我司已上線全新的云企業(yè)郵局可以記錄并顯示，建議您升級過去。
問：昨晚升級為云郵局，前2天沒收到的郵件都收到了。這說明郵件已經過來了，為什么我們的老郵箱收不到呢？怎么回事？請說明一下
問：還有，我們的云郵箱好像速度很慢，能加快速度嗎？
答：您好，升級后要重新解析的，郵件都有發(fā)送時限的，比如4個小時還未發(fā)送成功就會退信返回失敗，一般不存在幾天前發(fā)的郵件現(xiàn)在才收到，這種一般是對方重新發(fā)送的郵件。
問：還有，我們的云郵箱好像速度很慢，能加快速度嗎？
答：您好，是發(fā)送慢還是說有延遲? 哪方面表現(xiàn)出現(xiàn)速度慢？
問：就是接收郵件時，要等一會才才開始接受，顯示IP地址是空閑，驗證什么的要花一些時間
答：您好，是通過pop還是imap收取郵件的呢？
問：pop3
答：您好，我們 優(yōu)化了下，您再試下。
問：我們的域名congyue.com是多年前在萬網注冊的。因為企業(yè)郵局升級為云郵局，域名解析更新了一下
原來是如下：編號記錄類型主機記錄解析線路(isp)記錄值MX優(yōu)先級TTL狀態(tài)1MX@默認vipmail11.myhost.net101 小時正常2CNAMEmail默認vipmail11.myhost.net–1 小時正常3CNAMEftp默認congyue.gotoip4.com.–1 小時正常4A@默認127.0.0.1–1 小時正常5CNAMEwww默認congyue.gotoip4.com.–1 小時正?，F(xiàn)在改成了這樣：編號記錄類型主機記錄解析線路(isp)記錄值MX優(yōu)先級TTL狀態(tài)1A@默認127.0.0.1–10 分鐘正常2CNAMEpop3默認pop3.yunyou.top–10 分鐘正常3CNAMEimap默認imap.yunyou.top–10 分鐘正常4CNAMEstmp默認smtp.yunyou.top–10 分鐘正常5TXT@默認v=spf1 include:yunyou.top -all–10 分鐘正常6MX@默認mx2.yunyou.top101010 分鐘正常7MX@默認mx1.yunyou.top10510 分鐘正常8CNAMEmail默認mail.yunyou.top–10 分鐘正常9CNAMEftp默認congyue.gotoip4.com–10 分鐘正常10CNAMEwww默認congyue.gotoip4.com–30 分鐘正常
我想問下，1、有沒有什么問題？TTL的設置行不，不是你們推薦的9002、能再簡化一下嗎3、A記錄值 127.0.0.1 需要改嗎？是什么的地址，怎么來的？
謝謝！
問：格式調整了一下
我們的域名congyue.com是多年前在萬網注冊的。因為企業(yè)郵局升級為云郵局，域名解析更新了一下
原來是如下：編號 記錄類型 主機記錄 解析線路(isp) 記錄值 MX優(yōu)先級 TTL 狀態(tài) 1 MX @ 默認 vipmail11.myhost.net 10 1 小時 正常 2 CNAME mail 默認 vipmail11.myhost.net — 1 小時 正常 3 CNAME ftp 默認 congyue.gotoip4.com. — 1 小時 正常 4 A @ 默認 127.0.0.1 — 1 小時 正常 5 CNAME www 默認 congyue.gotoip4.com. — 1 小時 正常
現(xiàn)在改成了這樣：編號 記錄類型 主機記錄 解析線路(isp) 記錄值 MX優(yōu)先級 TTL 狀態(tài) 1 A @ 默認 127.0.0.1 — 10 分鐘 正常 2 CNAME pop3 默認 pop3.yunyou.top — 10 分鐘 正常 3 CNAME imap 默認 imap.yunyou.top — 10 分鐘 正常 4 CNAME stmp 默認 smtp.yunyou.top — 10 分鐘 正常 5 TXT @ 默認 v=spf1 include:yunyou.top -all — 10 分鐘 正常 6 MX @ 默認 mx2.yunyou.top10 10 10 分鐘 正常 7 MX @ 默認 mx1.yunyou.top10 5 10 分鐘 正常 8 CNAME mail 默認 mail.yunyou.top — 10 分鐘 正常 9 CNAME ftp 默認 congyue.gotoip4.com — 10 分鐘 正常 10 CNAME www 默認 congyue.gotoip4.com — 30 分鐘 正常
我想問下，1、有沒有什么問題？TTL的設置行不，不是你們推薦的9002、能再簡化一下嗎3、A記錄值 127.0.0.1 需要改嗎？是什么的地址，怎么來的？
謝謝！
答：您好，解析是正確的，A記錄值 127.0.0.1 這個 改成 127.0.0.1 吧，其他沒有什么問題。
問：??你能幫我解釋一下 127.0.0.1 指向那里嗎？??
答：您好，這個是域名綁定的主機的IP地址，使用郵箱后頂級域名建議做A記錄所以應指向這個IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為何用舊的IP地址，顯示解析也是正常的？
答：您好，這不是郵箱解析，郵箱里面只檢測跟郵箱相關的解析。
