問：還是有問題，西門子it反饋了，發(fā)送成功。但就是收不到，請繼續(xù)排查，謝謝,上次反饋的問題依然存在
答：您好，請?zhí)峁?yīng)的收發(fā)信賬號和對應(yīng)的郵件發(fā)送時間，如果有退信請?zhí)峁?yīng)的退信內(nèi)容，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查看上一個工單，工單號：
答：您好，請?zhí)峁Ψ桨l(fā)送郵件的郵箱地址；您收郵件的郵箱地址；以及具體發(fā)送日期和時間。
另外是直接發(fā)送，還是回復(fù)，還是抄送？
對方郵局是否收到退信，能否提供對方退信eml的源文件。
問：
答：您好，
這兩個郵箱都有收到
發(fā)送過來的郵件。
我司郵局服務(wù)器沒有收到 發(fā)送的任何郵件。
問：這個是測試的，抄送的郵件搜不到
答：您好，查看您之前的截圖對應(yīng)的問題已經(jīng)處理了，添加白名單就可以解決該問題。
當(dāng)前您再次反饋這個問題出現(xiàn)沒有接收到。問題和上次一樣，但是實際情況是我司沒有查看到和上次一樣的記錄。
請?zhí)峁┚唧w的收發(fā)件郵箱，是否還是上次的收發(fā)件郵箱，如果是請回復(fù)工單確認(rèn)，如果不是請詳細(xì)說明收發(fā)件郵箱。
同時需要具體的發(fā)信時間，不論是您抄送還是直接發(fā)送，郵件有具體的發(fā)送時間，比如今天10月17日下午17:34，郵件有相關(guān)具體日期我司才好去查找問題。
同時如果有退信，請參考上次工單一樣提供對應(yīng)的退信截圖反饋我司核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶反饋，個人網(wǎng)盤和企業(yè)網(wǎng)盤轉(zhuǎn)存文件進(jìn)去總是出問題，每次都是剩5秒，就不能復(fù)制過去了
答：您好，1.客戶本地是什么網(wǎng)絡(luò)，電信、聯(lián)通還是移動
2.不過文件大小都是這樣嗎？還是大文件才會這樣。
3.網(wǎng)盤是映射到本地磁盤的對吧。
問：您好 客戶本地網(wǎng)絡(luò)用的是聯(lián)通。現(xiàn)在上傳一個表格，有這樣提示。
答：您好，請加qq，協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
上次有反饋過此問題，復(fù)回先升級云郵試試，我們已升級，但在香港還是發(fā)不出去（在大陸可正常發(fā)郵件），如圖。
答：您好，把客戶端的配置發(fā)上來分析下。
問：不清楚配置在哪呢，但大陸可發(fā)，香港不能發(fā)，都是同一個配置啊，難道地 不同還要重新設(shè)置？以前用其它郵箱沒出現(xiàn)過這個問題呢
答：您好，把發(fā)件服務(wù)器配置那個地方截圖看下，在國外的話建議啟用ssl會好一些。
