問:服務(wù)器遠(yuǎn)程不上、控制臺(tái)發(fā)送組合鍵不成功,服務(wù)器遠(yuǎn)程不上、控制臺(tái)發(fā)送組合鍵不成功
問:什么卡死的?自己電腦還能自己排查原因,云服務(wù)器只能你們查
答:您好,
您重啟后遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器, 根據(jù)操作系統(tǒng)提供的事件查看器提供的相關(guān)日志進(jìn)行排查異常卡死的原因, 如需我們協(xié)助排查, 請參看上述回復(fù)重新提交正確的工單類型即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠(yuǎn)程連不上,ftp連不上,控制臺(tái)也登錄不成功
答:您好,
查看您系統(tǒng)未啟動(dòng)成功,目前您似乎自行在通過控制臺(tái)調(diào)整,若需要我司為您查看,請先不要進(jìn)行操作,并回復(fù)工單為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:恩,我們現(xiàn)在沒有操作,麻煩看一下
答:您好,我們嘗試了多種方式無法恢復(fù)登陸,系統(tǒng)文件很多權(quán)限被修改過,建議您保留數(shù)據(jù)重裝,如果系統(tǒng)盤有重要數(shù)據(jù),您可以參看https://blog.csdn.net/yiranant/article/details/ 進(jìn)入單用戶模式下去拷貝到home分 再重裝,另外,也可以嘗試恢復(fù)我司系統(tǒng)最近一次備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能麻煩幫我們回復(fù)一下呀
答:您好,如果是恢復(fù)備份,請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-備份頁面操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還有請問一下這個(gè)是出了什么問題,早上都還能連接上,突然一下就沒有了反應(yīng)
答:您好,我們懷疑是您的系統(tǒng)被入侵過,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的一些文件權(quán)限被修改過導(dǎo)致的,當(dāng)然也不排除您自己做過一些權(quán)限更改導(dǎo)致,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠(yuǎn)程桌面連不上。控制臺(tái)遠(yuǎn)程也無法連接,控制臺(tái)只能看到Windows介面,發(fā)送了CTRL ALT DEL鍵沒反應(yīng)
答:您好,
127.0.0.1 您現(xiàn)在再測試一下,看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上,控制臺(tái)也登錄不了
答:您好,查看系統(tǒng)壞損無法正常登錄,建議您考慮到服務(wù)器管理-選擇恢復(fù)之前的系統(tǒng)盤快照或選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝次系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:這樣不是數(shù)據(jù)丟失了嗎?
問:恢復(fù)快照是 云快照-快照回滾那操作碼?
答:您好,選擇保留數(shù)據(jù)重裝,只影響系統(tǒng)c盤中數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)d盤中的數(shù)據(jù)不受影響。您可以先考慮選擇相應(yīng)時(shí)間的系統(tǒng)盤云快照-進(jìn)行快照回滾操作,如果回滾仍有問題只能選擇重裝,非常感謝您長期對我司的支持!