問：客戶要求，說他們的dns都在阿里云，要求轉(zhuǎn)出.

我們也沒辦法

答：您好，

好的，域名已解除限制，請(qǐng)您重試。歡迎您以后將域名轉(zhuǎn)回我司進(jìn)行管理，我司將竭誠(chéng)為您服務(wù)，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！

問：客戶問這個(gè)遷移到阿里云大概多久可以完成呢

答：您好，域名轉(zhuǎn)移一般是5-7天，請(qǐng)您耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：xiaochengxu.group ICANN規(guī)則過戶后60天禁止轉(zhuǎn)出怎么辦

答：您好，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我已在設(shè)置中心關(guān)閉“60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)出”為什么還是不能轉(zhuǎn)出

答：您好，

您是過戶后更改的設(shè)置，故新設(shè)置未應(yīng)用于該域名，請(qǐng)知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：這個(gè)是我2017年3月份注冊(cè)現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)過了60天呀

答：您好，非常抱歉，核實(shí)您是2018年1月16日操作的過戶，可見附件截圖。域名在關(guān)閉設(shè)置前操作的過戶，會(huì)加上60天轉(zhuǎn)移鎖；若過戶時(shí)已關(guān)閉設(shè)置則無(wú)轉(zhuǎn)移鎖。

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我這邊查到2017年6月30號(hào)就過戶成功了，后面你們的系統(tǒng)出了故障才失敗了兩次呀

答：您好，

核實(shí)該域名您已重新操作過戶，且過戶已成功，故您更新的設(shè)置已生效，請(qǐng)知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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