問：使用西部數(shù)據(jù)的郵箱發(fā)郵件給jd.com，發(fā)不出去，對方收不到郵件，麻煩加急處理，謝謝
,發(fā)給jd.com的郵件，對方收不到
答：您好， 請告知下什么時間 ，哪個賬戶發(fā)送無法成功，我司查看之前shuai.he 這個賬戶有發(fā)送成功的
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：最早是 8月1日 11：08 分有人反饋發(fā)郵件給jd.com 對方收不到，那時候用的是Foxmail發(fā)送的郵件，然后改成網(wǎng)頁版發(fā)郵件給jd.com, 昨天、今天開始有人網(wǎng)頁版發(fā)郵件給 jd.com ,對方也收不到郵件了。
答：您好， 請檢查下接收郵箱是否拼寫錯誤 ，另外，通過網(wǎng)頁發(fā)送失敗的，
請告知哪個賬戶 ，什么時間發(fā)送的 是否有退信 ， 我司協(xié)助核實下 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你問題沒解決啊，客戶幾百個員工發(fā)郵件給jd.com, 京東那邊的人都收不到，而且只有使用西部數(shù)碼的郵箱發(fā)郵件 給jd 收不到，發(fā)給其他郵箱(jd.com郵箱收不到)都能收到。
列舉下面幾個賬戶：nan.zhao@dongfanghongma.comyakui.li@dongfanghongma.comshuai.he@dongfanghongma.comjianmeng.yang@dongfanghongma.com (網(wǎng)頁不行）
答：您好，1. 這個截圖請檢查填寫的接收郵箱賬戶是否正確， 檢查下軟件中回復郵件地址或者設置的郵箱賬號名。一般手工輸入郵箱賬號不會出錯
2. 核實 今天早上發(fā)送是成功的 ，若對方收件箱中沒有記錄，請對方核實下 是否對方垃圾郵件規(guī)則過濾了導致，另外，若有發(fā)送失敗的，一般會有退信 ，請?zhí)峁┫戮唧w的退信截圖我司協(xié)助核實 ，或告知具體哪個賬戶，發(fā)送到哪個賬戶 ，什么時間，退信我司協(xié)助核實 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：Foxmail 郵箱設置的說明有嗎？ Windows操作系統(tǒng) 和蘋果操作系統(tǒng)的說明分別給一下吧
答：您好， 請參考https://yunyou.top/v2/help/detail?id=40 ，
蘋果操作系統(tǒng)的設置類似 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：nan.zhao@dongfanghongma.com 是顯示發(fā)送成功了，但是對方?jīng)]有收到郵件。
客戶說之前發(fā)郵件沒問題，最近才有問題，到底怎么解決呢？
答：您好，我司查看了發(fā)送日志，發(fā)送是投遞成功了的，對方服務器已經(jīng)成功接收郵件。您可以在發(fā)信日志里面查看發(fā)送狀態(tài)。如果對方?jīng)]收到，需要對方檢查下垃圾箱之類有沒有過濾，并聯(lián)系對方郵局管理員查看下收信日志，根據(jù)日志分析看是什么原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
京東那邊說其他商家郵箱都沒有問題，現(xiàn)在只有西部數(shù)碼的郵箱發(fā)給京東的郵件收不到，有沒有其他什么辦法能查出來是什么原因造成的
問：@dongfanghongma.com (網(wǎng)頁發(fā)郵件不行） 8月17日下午發(fā)給jd.com 的郵件，對方收不到，請協(xié)助盡快排查，如果解決不了，客戶后面就不再續(xù)費了。
問：他們在家里發(fā)郵件給jd.com 也出現(xiàn)這個報錯界面
答：您好，已經(jīng)找到問題原因，并解決。麻煩重試一下呢。
