問:客戶無法訪問,客戶位置:德陽,這個可以排查下不?
,部分 域不能訪問網(wǎng)站
答:您好,
1、麻煩截圖提供下訪問報錯。
2、讓用戶在本地電腦ping下這個域名截圖提供下(可以參照這個鏈接http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作)。
3、做一個路由跟蹤下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具,輸入域名測試完成后截圖提供下。
以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶估計不會操作這個,能直接給他們換一個服務(wù)器不?
問:
答:您好,您可以找一個您賬戶下另外的主機(jī)網(wǎng)站,然后讓用戶訪問試試,如能正常訪問,就提供下能正常訪問的網(wǎng)站域名,這邊就幫您更換到能正常訪問的主機(jī)上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不用了,我們臨時遷移到其他服務(wù)器了,但是有一個問題需要你們協(xié)助下,就是 127.0.0.1 這個服務(wù)器不能連虛機(jī)數(shù)據(jù)庫嗎,你們是不是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器限制了IP的?
問:
答:您好,
沒有限制,您可以在服務(wù)器內(nèi)安裝 數(shù)據(jù)庫軟件,比如navicat for mssql 進(jìn)行攔截測試下 ,也可以使用數(shù)據(jù)庫ip 127.0.0.1 連接測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://scyeyue.wm54.mingtengnet.com/backoffice/
有換成IP過,也是不行
服務(wù)器遠(yuǎn)程
127.0.0.1:
rnhty2fq
答:您好,已經(jīng)為您調(diào)整處理,現(xiàn)已經(jīng)可以連接訪問,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝,對了,客戶那邊也訪問正常了
答:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站有部分客戶訪問不了。
答:??您好,我司查看您的主機(jī)狀態(tài)正常,如用戶出現(xiàn)無法打開,請讓客戶ping www.nxdanoon.com將返回值截圖上傳我司,以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!??
問:部分地 不能正常訪問
答:您好,請問您具體是指哪些地方無法正常訪問呢?
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:聯(lián)通,移動這些,電信可以
答:您好,非常抱歉,我司核實(shí)到站點(diǎn)訪問正常 ,若存在無法訪問的情況,請您參考 :http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 和tracert -d 域名的測試值反饋我司,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:用超級ping 聯(lián)通、移動全死,我客戶也確實(shí)打不開
答:您好,非常抱歉,建議您可參考上條的回復(fù) 將相關(guān)測試結(jié)果反饋我司 ,另,請將訪問 :http://www.bjsito.com/ 的結(jié)果一并反饋我司,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://www.bjsito.com這個能正常訪問
答:您好,我司為您開啟了百度云加速服務(wù),請稍候20分鐘操作生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!