問(wèn):上周的全面優(yōu)化到底做了些什么、優(yōu)化中的那幾天反而沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題,這優(yōu)化好了問(wèn)題就來(lái)了?
等了幾十秒都打不開(kāi)??讓我說(shuō)你們什么???
,小程序啟動(dòng)加載緩慢打不開(kāi)!
問(wèn):結(jié)合之前多次的打開(kāi)異常,和后臺(tái)的不穩(wěn)定卡頓、502錯(cuò)誤,根源還是小程序的服務(wù)器不穩(wěn)定。
問(wèn):目前的主要問(wèn)題是小程序服務(wù)器不穩(wěn)定,啟動(dòng)速度時(shí)快時(shí)慢,浮動(dòng)太大。
如下圖1(我們的)啟動(dòng)時(shí)間在2秒—6秒之間亂跳,今天快明天慢,一會(huì)快一會(huì)慢這樣。
圖2,其他家我要來(lái)的(穩(wěn)定在3秒上下)
問(wèn):現(xiàn)在最主要問(wèn)題是,啟動(dòng)時(shí)經(jīng)常性遇到主頁(yè)白屏3-5秒才顯示,(不是一直有異常,有時(shí)候直接顯示,有時(shí)候白屏幾秒才顯示,對(duì)半開(kāi)的異常率)
比如今天,2個(gè)時(shí)間段就遇到同樣情況。
到底是什么原因?
問(wèn):小程序后臺(tái)官方測(cè)評(píng)里的顯示,第一個(gè)啟動(dòng)性能待優(yōu)化。(這個(gè)提示在6月7月都不曾有過(guò),之前顯示的是多媒體性能待優(yōu)化,后來(lái)拖了1-2個(gè)月修復(fù)了多媒體性能,現(xiàn)在又輪到啟動(dòng)性能了? 8月我已經(jīng)等了你們整整一個(gè)月了???現(xiàn)在9月了,啥時(shí)候能弄好?)
答:您好,您的問(wèn)題我司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在核實(shí)優(yōu)化中,也已把您的情況全部記錄匯總反饋給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),再進(jìn)行全面檢查,如有發(fā)現(xiàn)有異常的會(huì)及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整,請(qǐng)您后期再觀察。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):還有個(gè)問(wèn)題,會(huì)不會(huì)跟性能不穩(wěn)定響應(yīng)慢有關(guān)系?
我去ping你們官網(wǎng)和小程序后臺(tái),都是響應(yīng)超時(shí)?
問(wèn):
一次1.6秒打開(kāi),
一次5.6秒打開(kāi) 是不是卡在這個(gè)域名下的幾秒?
你們官網(wǎng)卡頓的問(wèn)題,工單號(hào)里的工程師不到半小時(shí)就解決了,可以看下那個(gè)工單里的情況,不行你們問(wèn)問(wèn)他吧。
問(wèn):我好像找到問(wèn)題所在了,3次測(cè)試不同打開(kāi)6.7M的小程序微頁(yè)面,
分別為
1.8秒(正常):
4.6秒(異常):
5.6秒(異常):
異常的打開(kāi)問(wèn)題都指向:ping文件,對(duì)應(yīng)地址:https://api.viglink.com/api/ping
問(wèn):正常的時(shí)候是183個(gè)requests,異常的時(shí)候是187個(gè)requests,
是多出的這4個(gè)造成的吧?
問(wèn):沒(méi)有這4個(gè)的時(shí)候打開(kāi)都在2秒內(nèi)。
1.8秒
答:您好,非常感謝您的反饋.請(qǐng)?jiān)儆^察一下.已經(jīng)將頁(yè)面請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):網(wǎng)站速度慢,還老中斷打不開(kāi)
答:您好,1、測(cè)試可以正常訪問(wèn),訪問(wèn)并打開(kāi)并不慢,但是您的網(wǎng)站首頁(yè)加載的圖片較多,導(dǎo)致后期加載時(shí)間較長(zhǎng),附圖。
2、請(qǐng)聯(lián)系程序提供商為您優(yōu)化首頁(yè)圖片大小,提高網(wǎng)站加載速度。
3、查看到您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)本身不穩(wěn)定,建議重啟本地網(wǎng)絡(luò),重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)后再試,如果仍不行,建議嘗試開(kāi)啟百度云加速后訪問(wèn)再試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!