問：服務(wù)器負(fù)載高/內(nèi)存跑高/異常現(xiàn)象排查，網(wǎng)站后臺打開比較慢，非常急，請盡快處理，謝謝,服務(wù)器負(fù)載高內(nèi)存跑高異?，F(xiàn)象排查
答：您好，通過登錄web控制臺發(fā)現(xiàn)是這個(gè)主機(jī)訪問量相對較高,占用內(nèi)存資源較多影響,建議升級內(nèi)存為16G提升服務(wù)器性能,當(dāng)前測試后臺可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)站才幾百的訪問量，哪里訪問量高了？？我8G的內(nèi)存，幾百的訪問量，就占用這么多？？你們服務(wù)器水分這么高嗎？一有問題你們就讓升級服務(wù)器，我買你們8核/ 8G/ 170G /12M的服務(wù)器，連幾百的訪問量都承受不住，你們說的過去嗎？？你們服務(wù)器真是垃圾，問題沒解決，又讓我花錢升級服務(wù)器，退錢，你們這樣做，還有一點(diǎn)口碑嗎？以后沒人用你們的服務(wù)器了
問：我的問題不是網(wǎng)站訪問正常，是服務(wù)器跑高，請問題是什么問題，是不是有人惡意攻擊服務(wù)器，需要怎么解決，另外 幫我禁止國外ip和香港ip訪問網(wǎng)站，和服務(wù)器
答：您好， 查看現(xiàn)在資源占用已經(jīng)不高， 您之前是否有切換過php 版本但并未重啟iis ，查看相同站點(diǎn)有大量 php 7.4 進(jìn)程和php 8.0 進(jìn)程 ，
現(xiàn)在釋放了資源 ，請?jiān)儆^察下，暫時(shí)不用禁止國外ip ，若有異常可以反饋工單我司協(xié)助核實(shí) ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：因?yàn)橹胺?wù)器就跑的很高，網(wǎng)站后臺操作比較慢，我就切換了php8.0，我看日志有大量國外ip，香港ip訪問服務(wù)器，在刷網(wǎng)站一些不存在鏈接，可能就是這個(gè)原因?qū)е碌模堉苯訋臀医沟魢鈏p，香港ip
答：您好， 可以通過附圖 使用防護(hù)cc 功能，丟棄國外ip 訪問 ，如需防護(hù)國內(nèi)ip ，請選擇防護(hù)國內(nèi)ip ，
若不需要防護(hù)國內(nèi)ip ，請選擇不防護(hù)國內(nèi)ip
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：昨天你們調(diào)整后，我網(wǎng)站后臺更新文章，不能下載遠(yuǎn)程圖片了，之前都是自動下載遠(yuǎn)程圖片到服務(wù)器的，現(xiàn)在突然就不下載遠(yuǎn)程圖片了，請盡快幫我看下是什么問題，謝謝
這是我們更新的內(nèi)容，這篇文章，就沒有下載遠(yuǎn)程圖片到服務(wù)器，之前都是點(diǎn)擊保內(nèi)容，遠(yuǎn)程圖片就自動下載到本地了，現(xiàn)在很文章都沒有下載，但有的文章又可以下載，請幫看下，是不是服務(wù)哪里設(shè)置了，或是防火墻屏蔽了
網(wǎng)站后臺
答：您好，1、查看了完整的工單，昨天我司并沒有為您調(diào)整程序 或 服務(wù)器設(shè)置，僅是在最后一條回復(fù)中 讓您嘗試開啟CC防護(hù) 相關(guān)設(shè)置。 您可以將CC防護(hù)關(guān)閉測試 或 取消丟棄國外ip設(shè)置 測試下 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有設(shè)置，那你們還收我100塊錢，退錢，你們真是惡心，問題沒解決，錢收的安心嗎？？，還要我又花錢升級服務(wù)器，快點(diǎn)退錢，不然投訴你們
問：這個(gè)事情我不會就這樣算了的，你們西部數(shù)碼現(xiàn)在服務(wù)又差，又亂收錢，動不動要用戶花錢升級服務(wù)器，一個(gè)小問題也要收錢，問題沒有解決也要收錢，你們這做遲早要倒閉的，口碑這么差了，你們不給個(gè)說法，投訴到你們老板那去
答：您好，已退。
另服務(wù)器內(nèi)部問題建議用戶先自行排查處理，如確實(shí)處理不了再提交工單。涉及服務(wù)器內(nèi)部問題處理我司會收取相應(yīng)費(fèi)用。
