問(wèn):dzmbzw.com 已經(jīng)重啟iis,也不能訪問(wèn)。請(qǐng)盡快處理一下。,網(wǎng)站打不開(kāi),503錯(cuò)誤
答:您好,此報(bào)錯(cuò)一般是程序站點(diǎn)池停止導(dǎo)致的,已經(jīng)啟動(dòng),請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是什么原因造成程序站點(diǎn)池停止的呢,我們好盡可能避免
答:您好,站點(diǎn)訪問(wèn)量大或程序執(zhí)行存在錯(cuò)誤導(dǎo)致應(yīng)用程序池停止,需要手工啟動(dòng)對(duì)應(yīng)站點(diǎn)程序池,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站的代碼優(yōu)化不夠?qū)е碌膯幔?/p>
答:您好,代碼不夠優(yōu)化也可能引起程序執(zhí)行出錯(cuò)導(dǎo)致應(yīng)用程序池停止,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能否升級(jí)帶寬解決應(yīng)用池停止問(wèn)題?
答:您好,這是 服務(wù)器內(nèi)部資源的問(wèn)題,與帶寬無(wú)直接關(guān)系,訪問(wèn)量過(guò)大,可能會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果:web服務(wù)因資源耗盡無(wú)響應(yīng),另,帶寬流量可能會(huì)占用過(guò)高,需要從程序代碼方面來(lái)優(yōu)化 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你所說(shuō)的資源是指什么呢,能升級(jí)到更高嗎?
答:您好,cpu占用,內(nèi)存占用,均屬于服務(wù)器內(nèi)部資源,另,程序自身的執(zhí)行效率仍需要排查,并進(jìn)行優(yōu)化,以確保程序長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行時(shí)資源占用正常,而不會(huì)導(dǎo)致站點(diǎn)池等異常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):代碼優(yōu)化工作量太大了,我現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)器還能升級(jí)嗎
答:您好,非常抱歉,核實(shí)到過(guò)為站點(diǎn)池異常終止,這種問(wèn)題通常與服務(wù)器配置無(wú)直接關(guān)系了 ,站點(diǎn)池異常終止 ,與程序運(yùn)行時(shí)存在異常導(dǎo)致的 ,再升級(jí)配置,易同樣導(dǎo)致此問(wèn)題,故建議先行對(duì)程序代碼進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):站點(diǎn)停止問(wèn)題是不是我們服務(wù)器上安裝的安全狗導(dǎo)致的呢,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)安全狗的軟件也很耗資源,現(xiàn)在安全狗軟件提示被占用了沒(méi)法打開(kāi)了,
答:您好,
1.現(xiàn)在您截圖中的提示,是說(shuō)您安全狗正常被其他進(jìn)程使用中。
2.當(dāng)前我司核實(shí)到您服務(wù)器應(yīng)該是有被黑了,核實(shí)到有很多的可疑進(jìn)程服務(wù),建議您可以將C盤(pán)和桌面上面的重要數(shù)據(jù)備份到D盤(pán)后,將您服務(wù)器上系統(tǒng)選擇保留數(shù)據(jù)中重裝一下,在重裝完成后第一時(shí)間安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤(pán)殺毒,先不要打開(kāi)D盤(pán),殺毒完成后再查看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 去恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能不能選擇遷移到新的服務(wù)器呢
答:您好,查看您當(dāng)前會(huì)員名有3個(gè)服務(wù)器,除去當(dāng)前服務(wù)器外另外2個(gè)服務(wù)器都是彈性云服務(wù)器,而如您要遷移服務(wù)器上的數(shù)據(jù),只有手動(dòng)將數(shù)據(jù)下載到本地后再上傳到您對(duì)應(yīng)新的服務(wù)器上去,沒(méi)有其他快捷的方法,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)備份怎么備份呢,我們都是通過(guò)建站助手做的網(wǎng)站 所有網(wǎng)站都是在D盤(pán)里面,
答:您好,如您是將對(duì)應(yīng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份下載到本地,您可以直接使用建站助手創(chuàng)建的FTP去進(jìn)行數(shù)據(jù)備份下載:
1.建站助手創(chuàng)建的mysql數(shù)據(jù)庫(kù),其數(shù)據(jù)備份方法http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612
2.建站助手創(chuàng)建的mssql數(shù)據(jù)庫(kù),其數(shù)據(jù)備份方法http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=613
如不是下載數(shù)據(jù)到本地,只是重裝系統(tǒng),并且您重要數(shù)據(jù)都是在D盤(pán),那么您直接到服務(wù)器管理后臺(tái)中選擇保留數(shù)據(jù)重裝即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能否使用恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)進(jìn)行處理呢
問(wèn):如果我選擇重裝系統(tǒng)盤(pán),那我之前的站點(diǎn)信息還在不
答:您好,
建議您還是不要恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)了吧,服務(wù)器被黑很久了而上一次的備份時(shí)間是 06:54:10。
所以恢復(fù)備份之后也是一樣的,系統(tǒng)已經(jīng)是被黑的狀態(tài)了。
最好還是保留數(shù)據(jù)重裝,保留數(shù)據(jù)重裝C盤(pán)將被格式化;D盤(pán)數(shù)據(jù)不會(huì)有任何變化。
重裝之后再使用建站管理助手同步站點(diǎn),恢復(fù)訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):同步站點(diǎn)是在建站助手哪里找到呢,會(huì)同步數(shù)據(jù)庫(kù)這些嗎
答:您好,
先全選站點(diǎn)同步,然后再重置權(quán)限。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):這是重裝前的操作嗎,那系統(tǒng)重裝完后呢
答:您好,請(qǐng)按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 方式操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!