問(wèn)：客戶網(wǎng)站的導(dǎo)航上關(guān)于我們這個(gè)欄目下的內(nèi)容都打不開(kāi)，但是之前一直是好的，中間也沒(méi)有動(dòng)過(guò)程序，請(qǐng)幫忙看看怎么回事。謝謝

,客戶網(wǎng)站之前一直好的，今天發(fā)現(xiàn)打不開(kāi)內(nèi)頁(yè)

答：您好，

報(bào)錯(cuò)信息比較明顯，您程序中調(diào)用了外部接口但無(wú)法正常請(qǐng)求，

這個(gè)您需要聯(lián)系接口服務(wù)商核實(shí)下是否有訪問(wèn)限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，今天試了一下，這個(gè)網(wǎng)站如果放在本地，報(bào)錯(cuò)的頁(yè)面是可以正常打開(kāi)訪問(wèn)的，但是在虛機(jī)上就不能，請(qǐng)問(wèn)下是和服務(wù)器的防火墻有關(guān)嗎？

答：您好，

已經(jīng)可以訪問(wèn)， 請(qǐng)刷新查看，

原因是該主機(jī)之前反饋過(guò)類似問(wèn)題，此接口地址的電信節(jié)點(diǎn)當(dāng)時(shí)在海外網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)這邊手工調(diào)整了服務(wù)器hosts指向，而該接口地址現(xiàn)在又重新調(diào)整過(guò)ip導(dǎo)致訪問(wèn)異常，現(xiàn)在已經(jīng)取消服務(wù)器設(shè)置，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)，

域名：www.rf-soft.com/  rf-soft.com

之前一直正常，今天發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題

答：您好，請(qǐng)將您的域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 rfsoft.gotoip1.com  ，解析生效后即可訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)全報(bào)錯(cuò)，是今天客戶發(fā)現(xiàn)的，我一直沒(méi)注意，麻煩看下什么原因

答：您好，

附圖，我司測(cè)試現(xiàn)在測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：內(nèi)頁(yè)全報(bào)錯(cuò)

答：您好，

附圖，我司測(cè)試頁(yè)面打開(kāi)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前好好的，剛剛客戶發(fā)現(xiàn)打不開(kāi)

答：您好，請(qǐng)具體說(shuō)明ftp名或域名，以便于我司更進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)  

之前一直有程序，今天打不開(kāi)了，打開(kāi)只有一個(gè)默認(rèn)頁(yè)面

問(wèn)：FTP和備份文件也查看了，什么都沒(méi)有，只有一個(gè)默認(rèn)主頁(yè)

答：您好，

此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是凌晨)，我們查看備份盤(pán)里面這個(gè)站點(diǎn)也只有一個(gè)默認(rèn)首頁(yè)。

也就是說(shuō)這個(gè)空間在2-23日備份的時(shí)候就只有一個(gè)默認(rèn)首頁(yè)的，您只能通過(guò)您本地進(jìn)行恢復(fù)了。

非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！





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