問：您好，www.harshmet.com 這個香港主機，客戶反饋他那邊經(jīng)常打不開，打開后，頁面經(jīng)常是這個樣子，換其他電腦測試，也是這樣子的，見附件截圖：
我這邊本地測試，打開是正常的。 請幫檢查一下，是否是不同地 的CDN緩存引起的，請協(xié)助處理一下，多謝！ ,www.harshmet.com 這個網(wǎng)站客戶反饋經(jīng)常打不開
答：您好，
我司測試訪問正常 ， 請讓客戶訪問 如下鏈接試下是否加載正常 ，http://www.harshmet.com/tpl/css/global_1.csshttp://www.harshmet.com/tpl/css/index_1.css http://www.harshmet.com/tpl/js/user_1.js 建議客戶可以重啟本地路由器或重新?lián)芴栐L問試下，或更換不同網(wǎng)絡不同設備訪問試下 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：北京客戶反饋網(wǎng)站打不開
答：您好，
如附圖可以訪問，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,若仍無法訪問,請ping www.hedoli.com并請將信息反饋我司進一步核實，和訪問開啟百度云加速的例子http://www.diaosuchang.com.cn/ 試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
北京客戶截圖
答：您好，
從您反饋截圖看，解析正確，服務器禁ping 故無法ping通，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看若仍然無法訪問，請單獨訪問http://127.0.0.1 是否有提示，訪問開啟加速的例子http://www.diaosuchang.com.cn/ 是否可以打開,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您可以讓無法訪問的客戶訪問 http://127.0.0.1
http://www.diaosuchang.com.cn/ 并分別截圖反饋此工單我司核實 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，訪問到此第一張圖片的客戶，可以通過虛擬主機管理面板–開啟百度云加速，這樣客戶可以訪問到您網(wǎng)站，
能訪問到第二張圖片的客戶可以直接訪問到您網(wǎng)站 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：多個客戶反饋網(wǎng)站無法打開。
答：您好，非常抱歉，目前骨干網(wǎng)絡出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機房協(xié)調(diào)溝通解決此問題，預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
另外建議您盡快備案升級到國內(nèi)虛擬主機，這樣穩(wěn)定性和訪問速度都會得到較大提升。
問：怎么老是出問題？
答：您好，非常抱歉，目前是國際出口網(wǎng)絡有波動影響的，已經(jīng)在逐步恢復中了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP名為rufeng99的數(shù)據(jù)庫鏈接不上，檢查下提示是：SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directory
答：您好
已處理好了,請您再試下,但我們查看該主機是暫停狀態(tài),請問是您暫停的嗎？請核實在控制面板–主機狀態(tài)中開啟一下。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，非常感謝！
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
