問：因域名搶注了備案未注銷侵權(quán)了，建議收集以下材料：
1、聯(lián)系原域名商開證明，證明域名注冊時間及到期時間的詳細情況；
2、如果侵權(quán)網(wǎng)站可以打開，一定要先取證這個網(wǎng)站可以正常訪問，并取證侵權(quán)網(wǎng)站服務(wù)器IP，并通過第三方查詢服務(wù)器所在位置，如果是香港或國外，是不需要備案就可以上線的；
3、收集域名備案時的詳細信息，并取證，備案時提交的服務(wù)器IP是重點；
4、取證備案注銷后的反饋短信或郵件，并查看備案后侵權(quán)網(wǎng)站是否能打開，如果還可以打開，要馬上取證說明域名備案注銷了，網(wǎng)站還可以打開，說明域名與本公司無關(guān)；
證據(jù)材料正常是1份實物證明和電子證據(jù)；
客戶新備案shjpxx.cn shjpxx.com（老域名在我們這邊過期了 然后被人搶注了 現(xiàn)在查詢這個域名的備案還是顯示他們公司 被人告了 現(xiàn)在需要我們配合提供資料去應(yīng)訴）,客戶老備案沒有實際注銷惹上了官司
答：您好，
我司可為您提供域名在您賬戶下管理時間就到期后未續(xù)費的證明，請您提供以下資料至工單中以便專員進一步核實：
①具體需要開具證明的域名
②法院的訴訟通知，律師函等
③您的收件地址，包含收件人姓名、電話聯(lián)系方式、電子郵箱、詳細地址等，目前由于員工因疫情均居家辦公無法蓋章快遞紙質(zhì)證明，可以先開具電子版證明給您，待管控結(jié)束后請再聯(lián)系我司為您快遞紙質(zhì)版證明。
開具證明需要支付100元/個手續(xù)費（不含快遞費），確認開具請您充值后回復(fù)工單。具體證明開具說明請您參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們公司的企業(yè)網(wǎng)站無法打開,請幫我們查看是什么原因啊?
急盼復(fù)!
答：您好，
目前查詢您的域名henkwell.com沒有備案信息,可能是備案被注銷了.請核實重新備案成功后,添加主機域名綁定后再訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!
工信部官方查詢地址http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action (第三方查詢工具存在緩存數(shù)據(jù))
問：這個網(wǎng)站是查詢的吧@
請問我要在哪個網(wǎng)址才能備案呢？
答：您好，備案地址是http://beian.vhostgo.com/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案審核已經(jīng)通過了，網(wǎng)頁還是打不開。請問如何才能開通網(wǎng)頁?網(wǎng)址是 www.henkwell.com
答：您好，核實到您的域名解析至我司主機 ：henkwell ，但核實到您的域名未綁定在主機上，請您至主機控制面板綁定域名后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝！
答：您好，如有問題請?zhí)峤粚?yīng)類型工單,非常感謝您長期對我司的支持!
