問(wèn)：6月28日晚19：17分，yue.zhao@general-tec.com群發(fā)了郵件，后臺(tái)顯示發(fā)送成功，但是對(duì)方反饋沒(méi)有收到郵件，請(qǐng)協(xié)助調(diào)查一下是什么問(wèn)題
,群發(fā)郵件對(duì)方?jīng)]有收到
答：您好，檢查發(fā)送日志是成功了，從收信地址上查看主要是inspur.com和scc.com.cn 兩個(gè)郵局，是全部都沒(méi)有收到嗎？建議檢查下對(duì)方垃圾郵件箱是否有記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：有個(gè)別人沒(méi)有收到
答：您好，目前檢查郵局發(fā)送沒(méi)有異常，發(fā)送日志也顯示發(fā)送成功，建議核實(shí)下對(duì)方垃圾箱是否有收到，另外建議對(duì)方把您的域名添加到白名單中，方便后期郵件收發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：xingang.wang xiaojie.hu這兩個(gè)郵箱沒(méi)有收到，對(duì)方說(shuō)他們郵件服務(wù)器沒(méi)有收到這個(gè)郵件。而且已經(jīng)在白名單里
答：您好，您收件人里面并沒(méi)有這兩個(gè)人，檢查當(dāng)時(shí)的收件人是： , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：huxiaojie和wangxg
答：您好，非常抱歉，我們排查了發(fā)信日志和異常日志，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯異常，相關(guān)日志都顯示發(fā)送成功的,暫時(shí)無(wú)法查詢到具體未收到的原因，建議測(cè)試下現(xiàn)在單獨(dú)給這兩個(gè)用戶發(fā)送是否正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 目前郵件問(wèn)題是general-tec.com 發(fā)給@inspur.com的郵件大部分可以收取到，偶爾有幾封郵件用戶收不到。
查詢了general-tec.com發(fā)送過(guò)來(lái)的日志都是正常的，我們這邊沒(méi)有阻攔。沒(méi)收到的郵件我們這邊服務(wù)器上也沒(méi)有任何記錄，錯(cuò)誤的記錄信息都沒(méi)有看到。 因此需要協(xié)助查看下沒(méi)收到那封郵件日志發(fā)送的詳細(xì)信息。 舉例下邊這一封，我司這邊沒(méi)看到6.28號(hào)19:17分這個(gè)地址傳遞過(guò)來(lái)的信息，還請(qǐng)?zhí)峁┫略敿?xì)日志我們一起來(lái)看看發(fā)送情況。
發(fā)件人: zhaoyue [mailto:yue.zhao@general-tec.com]
發(fā)送時(shí)間: 2022年6月28日 19:17
收件人: hub@inspur.com; zhenshucong@inspur.com; zhangkun@scc.com.cn; chenmy@scc.com.cn; zhulinlin@inspur.com; liujie@scc.com.cn; duandd@scc.com.cn; lishuang@scc.com.cn; caicb@scc.com.cn; xumn@scc.com.cn; yusasa@scc.com.cn; liuxxingh@scc.com.cn; liuguanglei@inspur.com; renwei02@inspur.com; zhangxiaolu@inspur.com; DZWL@inspur.com; huxiaojie@inspur.com; gtec.receive@general-tec.com; wangxg@inspur.com
主題: 答復(fù): 【深南電路股份有限公司】最新交貨通知 2022年06月22日 2022年06月21日 PS: yue.zhao@general-tec.com 這個(gè)賬號(hào)在浪潮白名單中。
答：您好，經(jīng)核實(shí)，我們查了當(dāng)時(shí)日志，是因?yàn)槟緳C(jī)發(fā)送頻率極高，被我司系統(tǒng)拒絕了，而且當(dāng)時(shí)拒絕的時(shí)候有錯(cuò)誤提示，但您發(fā)送的時(shí)候未認(rèn)真看，實(shí)際上19：17分這幾封郵件根本就沒(méi)發(fā)出去，發(fā)送過(guò)于頻繁的原因。您通信頻率極高，請(qǐng)問(wèn)您發(fā)送的是正規(guī)郵件嗎？如果是正規(guī)郵件，我們可以給技術(shù)人員申請(qǐng)給您的郵箱放松一些限制。另外就是建議您發(fā)送后關(guān)注一下發(fā)送狀態(tài)，失敗的請(qǐng)您自己及時(shí)重發(fā)。
問(wèn)：這個(gè)是我司正常郵件，因?yàn)橐涂蛻羰瞻l(fā)貨及時(shí)反饋，所以發(fā)送郵件比較頻繁，望放松一些限制
答：您好，您的這個(gè)帳號(hào)頻率已經(jīng)調(diào)高，請(qǐng)?jiān)儆^察一下。
