問(wèn):11月9號(hào)下的單沒有使用折扣支付,花了556今天看了下使用折扣優(yōu)惠的話469,這個(gè)是退掉重新下單,還是退差價(jià)了?FTP 用戶名:**********聯(lián)系電話:,香港主機(jī)支付折扣問(wèn)題
答:您好,非常抱歉,優(yōu)惠劵購(gòu)買的產(chǎn)品不支持退單 請(qǐng)注意購(gòu)買時(shí)選擇合適的優(yōu)惠劵,鑒于您的情況,特殊申請(qǐng)可以為您延長(zhǎng)虛擬主機(jī)使用時(shí)間4個(gè)月,若同意請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)以便為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):工程師您好!根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品五天無(wú)理由退貨服務(wù)條款,是可以退回我的現(xiàn)金部分,優(yōu)惠券可以不退。但對(duì)西部數(shù)碼還是非常信任的,而且我是昨天才買的虛擬主機(jī),根據(jù)差額折算6.7個(gè)月,幫我申請(qǐng)延長(zhǎng)六個(gè)月吧。謝謝!
問(wèn):我的這個(gè)還不是按五折核算的,要是五折只要二百多呀。我付了556.要是能退掉重新下單是最好的,要是不方便退,幫我多延長(zhǎng)些,也是你們忠實(shí)的客戶了。謝謝。我的電話:
答:您好,已經(jīng)增加半年時(shí)間,開通日期調(diào)整成,四年到 ,這樣就是延長(zhǎng)了半年時(shí)間。
問(wèn):您好,
答:您好,目前無(wú)需操作,備案已初審?fù)戤叴蠄?bào)管局,請(qǐng)等待審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,收到工信部的備案系統(tǒng):驗(yàn)證碼:******。羅**你好,由成都西維數(shù)碼科技有限公司'發(fā)起的'羅**'的新增備案已提交,核驗(yàn)鏈接為:t.cn/E【鏈接打不開?。。 ?/p>
問(wèn):您好,不好意思不需要您回答了,不需要短信鏈接就可以,直接根據(jù)常見問(wèn)題提示已完成操作。
答:您好,好的,完成短信驗(yàn)證后,備案申請(qǐng)會(huì)正常進(jìn)入到管局審核中,您請(qǐng)等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,審核通過(guò)時(shí),管局也會(huì)發(fā)送通知到您的手機(jī)和郵箱的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):服務(wù)器最近是不是都中毒了???還有開設(shè)網(wǎng)站那個(gè)工具也沒了。。。還有C盤都有注碼的目錄存在?多次中毒,申請(qǐng)把服務(wù)器數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移,應(yīng)該如何處理?我想部分老是被注碼的網(wǎng)站移到阿里云服務(wù)器去,謝謝!
答:您好:
1、遠(yuǎn)程服務(wù)器發(fā)現(xiàn)掛馬文件,建議安裝安全軟件全盤掃描
2、數(shù)據(jù)可以通過(guò)FTP的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)移
3、建站助手exe文件丟失,可以下載建站助手,解壓替換即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):管理站點(diǎn)那個(gè)工具有了嗎?或者我安裝寶塔之前的目錄會(huì)不會(huì)出來(lái)?另外C盤那個(gè)目錄是什么情況?
答:您好,網(wǎng)站管理助手文件重新上傳了,可以正常打開了。
問(wèn):搞不來(lái)啊,,服務(wù)器被黑了實(shí)在不懂了,,哎。。。真的得撤離了。
問(wèn):所有的管理員都不是我們添加的,就是覺得奇怪,怎么突然多了那么多的管理員
答:您好:
請(qǐng)核對(duì)您建站的站點(diǎn)名和管理員名是否匹配,建議備份數(shù)據(jù)到本地計(jì)算機(jī),然后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,然后參考文檔:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服務(wù)器安全設(shè)置,重新上傳程序恢復(fù)網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器都被黑了,你們都不管的嗎?我們這個(gè)云服務(wù)器也就是你們大服務(wù)器的一個(gè)目錄吧?看來(lái)被黑了很久啊,,除了超級(jí)用戶,其它的用戶都是被注碼加的。。。。。還不知道數(shù)據(jù)是不是都被盜取或攻擊了。。。。
答:您好: