問(wèn)：您好，sprtec.cn域名實(shí)名信息有上報(bào)工信部備案系統(tǒng)嗎，客戶操作備案好像是說(shuō)無(wú)法調(diào)取實(shí)名信息,sprtec.cn域名實(shí)名信息有上報(bào)工信部備案系統(tǒng)嗎

答：您好，經(jīng)查，該域名未在我司提交備案，工信部也無(wú)法查詢到備案記錄。如果備案是在我司提交的，我司會(huì)直接調(diào)取實(shí)名記錄。如果是在第三方備案，該域名的實(shí)名信息已經(jīng)上報(bào)工信部域名庫(kù)了，可以提交備案。

問(wèn)：您好，理解錯(cuò)我的意思了，是域名sprtec.cn信息可能沒(méi)有錄入到注冊(cè)局入庫(kù)，導(dǎo)致客戶不能在阿里云操作備案

答：您好，核實(shí)已為您上報(bào)，如圖：
您可核實(shí)上報(bào)的信息是否和您要備案信息一致，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，這個(gè)信息不對(duì)，應(yīng)該是 北京春躍科技有限公司 

答：您好，
由于您使用的老系統(tǒng)實(shí)名，導(dǎo)致過(guò)戶失敗實(shí)名信息還是之前的信息，現(xiàn)已為您操作過(guò)戶，您可在實(shí)名審核通過(guò)后提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我想把網(wǎng)站網(wǎng)址 訪問(wèn)后直接顯示我空間目錄下所有文件，怎么操作就跟這些一樣，我就要顯示文件名，和能點(diǎn)擊查看 .txt文件 ，我記得 以前IIS 是直接顯示的，不知道 你們空間要怎么設(shè)置

答：您好，
1、查看您的賬號(hào)下只有虛擬主機(jī)的業(yè)務(wù)，如您需要直接編輯文件，需要登錄我司的獨(dú)立控制面板。
2、流程：首先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–文件管理》
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：后臺(tái)操作我知道啊， 我的意思是 例如我訪問(wèn)網(wǎng)址     www.www.com/abc/abc.html  我就能看見   /abc目錄下的所有文件列表 ，應(yīng)該怎么操作

問(wèn)：前提是我 不登陸后臺(tái)，我是想任何人訪問(wèn)這個(gè)連接都能看見 該目錄下的文件列表就好像FTP 這樣 ，但是其他目錄不能訪問(wèn)

答：您好，
抱歉，確實(shí)對(duì)您的程序并不熟悉，這種操作需要聯(lián)系貴司的程序開發(fā)人員或?qū)?yīng)的程序供應(yīng)商，為您調(diào)整程序。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：https網(wǎng)站打不開，部署了SSL證書，但是網(wǎng)站打不開https://wxapp.weishangcaopan.cn/

答：您好，443端口不通，如您在服務(wù)器內(nèi)訪問(wèn)您https://wxapp.weishangcaopan.cn/ 可以打開，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口再試。如服務(wù)器內(nèi)都無(wú)法訪問(wèn)，則需要您檢查ssl部署，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你看，部署好了的啊

答：您好，如需我司排查，請(qǐng)另提交服務(wù)器工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】，并提供服務(wù)器密碼，會(huì)扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

問(wèn)：還有別的方法嗎？

答：您好，
1、請(qǐng)按第一條回復(fù)進(jìn)行排查。
2、您上面截圖只是導(dǎo)入ssl證書，請(qǐng)核實(shí)站點(diǎn)是否已經(jīng)配置好https，如通過(guò)管理助手建站的，建議您參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450 配置。
3、如以上都無(wú)法解決，請(qǐng)另提交服務(wù)器工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?，并提供服務(wù)器密碼，會(huì)扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

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