問：您好，客服，工信部怎么還沒給我發(fā)核驗(yàn)短信？,工信部怎么還沒給我發(fā)核驗(yàn)短信？
答：您好，
1.查看您的備案因?yàn)榫W(wǎng)頁打開不符合個人網(wǎng)站要求，已經(jīng)被退回；
2.因管局審核會核查已備案網(wǎng)頁，要求已備案成功域名必須能訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
3.您請及時(shí)開啟網(wǎng)站kzayw.com后再提交備案申請，網(wǎng)頁打開應(yīng)符合個人備案網(wǎng)頁要求，個人備案網(wǎng)站只能放簡單的生活圖片、日志分享等，類似qq空間，但不能涉及評論功能；
4.備案需上報(bào)管局后，才會收到工信部發(fā)的驗(yàn)證短信，短信驗(yàn)證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，授權(quán)書無需通過小程序上傳，請直接點(diǎn)擊上傳。如您無法上傳，請將授權(quán)書提交至工單，我司為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，已為您上傳，資料已在我司審核階段，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我還需要點(diǎn)擊“確實(shí)提交”嗎？
答：您好，
1.查看備案已經(jīng)提交上來，；
2.您的備案我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 網(wǎng)站后臺更新緩存，出現(xiàn)這個情況看看咋回事。是不是滿了。
答：您好，
若需要日志，請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對應(yīng)的管理面板–找到升級，然后對系統(tǒng)盤擴(kuò)容后再測試。
若確定不需要日志，可以授權(quán)我司為您清理，您是銅牌服務(wù)，本次可以免費(fèi)處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，幫我清理日志吧，謝謝了。
答：您好，
已經(jīng)為您處理，請您再次更新緩存試試。若還是失敗，請?zhí)峁┫戮W(wǎng)站后臺登錄信息，以便我們進(jìn)一步分析查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可以了，多謝你們，看來當(dāng)初沒選擇空間商。
答：您好，好的，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
