問:昨天有受攻擊,封停24小時(shí),目前已經(jīng)解封了,但是遠(yuǎn)程鏈接連接不上,還有,百度云加速關(guān)不了,昨天有受攻擊,封停24小時(shí),目前已經(jīng)解封了,但是遠(yuǎn)程鏈接連接不上
答:您好,該IP因攻擊較大,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商封停,已聯(lián)系解封了,請(qǐng)?jiān)僭囋嚒_@類一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊,機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施,達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來看,若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站,并且未做安全防護(hù)措施,再次受攻擊的可能性很高,為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式:
1、購(gòu)買DDOS高防服務(wù):http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買超過攻擊值的ddos防護(hù),機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上,高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用,減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房(http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路,然后選擇高防線路 即可,會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),參考說明:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問:我不考慮加高防,我只需要關(guān)閉百度云加速即可
答:您好,已解除限制,開啟云加速主要是隱藏服務(wù)器真實(shí)IP地址,起到防護(hù)作用,您目前可自由關(guān)閉或者直接將域名解析到IP經(jīng)行訪問,如果引入攻擊,建議升級(jí)到高防線路,謝謝。
問:服務(wù)器被攻擊,原因不明,現(xiàn)在已購(gòu)買DDOS防護(hù),請(qǐng)盡快解封
答:您好,核實(shí)用戶服務(wù)器受攻擊達(dá)到35G,但購(gòu)買的防護(hù)只有10G,需要把防護(hù)購(gòu)買大于35G后可申請(qǐng)解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:。。。。那買的可以退款么
問:麻煩幫我處理一下防護(hù)退款,我更換高防機(jī)房
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,目前是夜間值班時(shí)間無(wú)法退款。
您可以先升級(jí)到高防機(jī)房 (通過變更機(jī)房線路的方式,選擇 香港高防機(jī)房 ) 系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)。
明天工作時(shí)間再提交工單進(jìn)行申請(qǐng) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在已經(jīng)遷移完成,訪問速度非常慢,哪里查看是否還是在被攻擊
答:您好,1.因?yàn)楦叻繧P 會(huì)先對(duì)流量進(jìn)行清洗,所以速度會(huì)慢一點(diǎn) , 普通IP用戶管理不需要清洗, 網(wǎng)絡(luò)比高防ip快 , 攻擊無(wú)法直接查看到,您的防御是100G ,100G 以內(nèi)的攻擊都可以防御的。 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)轉(zhuǎn)移到高仿服務(wù)器,申請(qǐng)防護(hù)退款
答:您好,ddos高防800元已退到您用戶名下。