問：經(jīng)咨詢客服，我的云服務(wù)器套餐為舒適型云服務(wù)器，硬盤空間應(yīng)為500G。然經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)我的云服務(wù)器空間僅為80G，麻煩查證核實(shí)。,硬盤空間和套餐空間不符

答：您好，請(qǐng)您提供一下服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，我司為您核實(shí)一下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

后臺(tái)顯示 郵箱空間還有51G， 但是添加賬戶的時(shí)候 添加 500M  都報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)協(xié)助解決，謝謝！

問：郵局的域名為： dongfanghongma.com

問：您好，核實(shí)您提交賬戶的工單下并無相關(guān)產(chǎn)品，且您反饋的產(chǎn)品為我司老版郵箱

老版郵箱容量有限且功能已逐漸無法滿足客戶需求，我司歷時(shí)兩年打磨，已退出全新云郵產(chǎn)品-全球云郵

新版云郵箱產(chǎn)品不限企業(yè)郵箱大小，所有郵件數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)4份，確保郵件萬無一失，海外智能中繼確保海內(nèi)外收發(fā)穩(wěn)定快速；

并且您的老版郵局即將于2018年7月到期，您升級(jí)為云郵后續(xù)費(fèi)價(jià)格也是比老郵局續(xù)費(fèi)優(yōu)惠很多的，不論從產(chǎn)品使用和價(jià)格上，我們都強(qiáng)烈推薦您將您的老版郵局升級(jí)為新郵局

升級(jí)是一鍵進(jìn)行的，也能將老郵局的數(shù)據(jù)和設(shè)置同步到新郵局，很快就可以完成；

問：網(wǎng)站打開時(shí)，出現(xiàn)了福彩的討厭廣告。是不是DNS出現(xiàn)了問題？

問：您好

請(qǐng)你提供下以下信息我司分析下：

1、請(qǐng)?zhí)峁┰L問地址。

2、請(qǐng)?zhí)峁┫履沁呍L問有廣告時(shí)的截圖

3、您可以鼠標(biāo)點(diǎn)擊廣告,將最終顯示的地址反饋到工單,我司分析 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名是hthsyl.com,

問：您好

1、查看主機(jī)正常,網(wǎng)絡(luò)通暢,通過360搜索引擎搜索確實(shí)有這個(gè)情況,原因是 您程序被黑客入侵,掛了木馬導(dǎo)致,請(qǐng)您聯(lián)系程序開發(fā)商徹底排查刪除后門并修復(fù)程序漏洞,若不修復(fù)漏洞,仍有被入侵的可能。

2、該問題是服務(wù)器內(nèi)部使用上的問題,若需我司協(xié)助你清理掛馬,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）】 并提供登錄密碼,會(huì)涉及到費(fèi)用,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞，請(qǐng)你知悉,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名:xiaobaixiaomi.com狀態(tài)（serverHold）不正確,

新域名使用實(shí)名認(rèn)證的模板注冊(cè)，注冊(cè)后無法備案和解析，提示狀態(tài)serverhold，請(qǐng)幫忙處理。

問：您好，該域名實(shí)名認(rèn)證已通過，目前注冊(cè)局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個(gè)工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請(qǐng)知悉。命名審核通過后，域名狀態(tài)更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：www.xiaobaixiaomi.com

www.baimifamily.com

都已經(jīng)通過備案為何還無法綁定到虛擬主機(jī)，綁定時(shí)提示域名未備案

問：您好，非常抱歉，請(qǐng)問您是剛剛備案成功嗎？目前并未在工信部系統(tǒng)中查看到上述域名的備案號(hào)，

四川 通信管理局ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)

http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action

麻煩您再核實(shí)一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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